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彼得*德魯克(Peter Drucker)曾經(jīng)說：“商業(yè)行為惟一有效的目標(biāo)就是創(chuàng)造顧客。”同理，營(yíng)銷行為惟一有效的目標(biāo)就是創(chuàng)造有價(jià)值的顧客體驗(yàn)。你的顧客會(huì)因?yàn)槟闼峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)而對(duì)你充滿感激，對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)保持忠誠(chéng)并愿意為此支付相應(yīng)的代價(jià)。

傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是現(xiàn)在共存的兩種營(yíng)銷方式，它們各有自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，都是我們宣傳的手段，那么，它們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，有哪些呢?

傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：1、人們的生活習(xí)慣、工作方式、價(jià)值觀都比較接受傳統(tǒng)消費(fèi)。2、顧客能直接感受到產(chǎn)品，降低了購買風(fēng)險(xiǎn)，售后方面也更有保障。3、面對(duì)產(chǎn)品生動(dòng)形象的解說往往更能成功的激發(fā)消費(fèi)者的購買欲。

傳統(tǒng)營(yíng)銷的劣勢(shì)：1、商品的附加成本增加從而沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。2、商品有地域的限制且商品信息不流通，導(dǎo)致地域價(jià)格差。3、廣告成本大且有時(shí)間限制、地域限制，并且傳播信息難以保留。

相比較于傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)顯而易見。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：1、市場(chǎng)全球化。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的功能，它使企業(yè)脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，從而使企業(yè)面臨一個(gè)更為廣闊的、更具選擇性的全球市場(chǎng)。2、產(chǎn)品個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能對(duì)顧客個(gè)別需求作出一對(duì)一的反應(yīng)，生產(chǎn)出富有個(gè)性的產(chǎn)品以滿足顧客的個(gè)別需求，從而使消費(fèi)者個(gè)性的回歸成為可能。3、渠道直接化。廠商可以通過網(wǎng)絡(luò)直接與顧客進(jìn)行聯(lián)系和銷售，使商品流通過程大為縮短，使銷售渠道更加直接化?！?、服務(wù)大眾化。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)連續(xù)不斷地對(duì)位于世界任何角度的任意顧客提供全方位的服務(wù)，從而避免了企業(yè)因無法與每一位顧客溝通而不能滿足其需求的可能，減少了顧客的不滿意程度。5、溝通雙向化。網(wǎng)絡(luò)可以展示商品和目錄，聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)信息的查詢，可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通，可以收集市場(chǎng)情報(bào)，進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)：1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果還無法像傳統(tǒng)媒體那樣容易把握，包括網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、對(duì)象以及對(duì)象的購買力等等;2、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)目前的普及率較低，人群與企業(yè)所要把握的用戶往往差強(qiáng)人意。3、網(wǎng)絡(luò)銷售的專業(yè)策劃、創(chuàng)意人才尚未形成氣候，不像電視廣告的從業(yè)者往往是專門影視導(dǎo)演或攝影專業(yè)的畢業(yè)生，廣告的創(chuàng)意、鏡頭甚至比一個(gè)電視劇鏡頭精致百倍，而在中國(guó)網(wǎng)站中，網(wǎng)絡(luò)廣告的從業(yè)者通常分屬兩塊:銷售在銷售人員，創(chuàng)意、制作在制作人員，二者往往缺乏統(tǒng)一的客戶導(dǎo)向。

總之，不管是傳統(tǒng)營(yíng)銷，還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，都是為了創(chuàng)造有價(jià)值的顧客體驗(yàn)，讓我們的顧客對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)保持忠誠(chéng)并愿意為此支付相應(yīng)的代價(jià)。在未來，只有把兩者結(jié)合起來，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，才是企業(yè)最明智的選擇!