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第一項(xiàng)修煉：行業(yè)預(yù)見(jiàn)力和市場(chǎng)洞察力

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)要對(duì)本行業(yè)有較為全面、客觀的認(rèn)識(shí)，清楚地了解整個(gè)行業(yè)的格局，并能在錯(cuò)綜復(fù)雜、千變?nèi)f化的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)和把握市場(chǎng)的基本規(guī)律以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)必須要學(xué)會(huì)站到行業(yè)的宏觀層面對(duì)企業(yè)的未來(lái)做展望，以便于制定企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?？梢哉f(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)力是極為重要也是非?？简?yàn)水平的一項(xiàng)能力，能夠把握行業(yè)脈搏，順勢(shì)而為，以先見(jiàn)之明捕捉發(fā)展先機(jī)，則可以讓自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)還要有十分敏銳的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)嗅覺(jué)，要善于發(fā)現(xiàn)稍縱即逝的市場(chǎng)商機(jī)，并能夠及時(shí)把握機(jī)會(huì)，果斷作出決策。

第二項(xiàng)修煉：決策力和執(zhí)行力

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)既是公司銷(xiāo)售政策的決策者，同時(shí)也是銷(xiāo)售政策的執(zhí)行者。

身為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，具備較強(qiáng)的決策能力能助其把握營(yíng)銷(xiāo)中瞬息萬(wàn)變的各種商機(jī)，較強(qiáng)的執(zhí)行力則能夠保證貫徹公司上層的路線和政策，正如營(yíng)銷(xiāo)大師菲利浦•科特勒所說(shuō)：“市場(chǎng)變化的速度要比我們的營(yíng)銷(xiāo)速度更快，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式必須更能適應(yīng)未來(lái)。”

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)在制定銷(xiāo)售政策時(shí)既要考慮公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與長(zhǎng)期利益，同時(shí)也要考慮眼前的短期目標(biāo)。如果不考慮眼前的短期利益，你很有可能連位子都還沒(méi)坐熱乎就被攆下了臺(tái)——畢竟大多數(shù)企業(yè)在對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行考核時(shí)主要看的還是業(yè)績(jī)指標(biāo)，作為一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，衡量其工作成效的最主要最直接的指標(biāo)當(dāng)然是其一段工作周期內(nèi)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，如果在一段時(shí)期內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有明顯改善或提高，再怎么解釋也是徒勞，再有能力也是枉然。

但是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)如果過(guò)于急功近利，只顧眼前的短期利益，為了完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而不擇手段，甚至殺雞取卵，竭澤而漁，那么即便是在短期內(nèi)得到了公司的認(rèn)可，地位也不可能保持太久，最終自己釀的苦酒還得自己喝。而且更為嚴(yán)重的是，你在這個(gè)行業(yè)內(nèi)的口碑很可能因此而被破壞，“一世英名”付之東流，以后想要繼續(xù)在這個(gè)圈子里立足——無(wú)論是做職業(yè)經(jīng)理人，還是自己創(chuàng)業(yè)——都將十分困難。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，要在企業(yè)全局的發(fā)展戰(zhàn)略下，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。通常企業(yè)在制定年度銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，都是很內(nèi)向思考的，只想著一定要達(dá)到多少銷(xiāo)售額，獲取多少利潤(rùn)，這或者是來(lái)自于企業(yè)自身的發(fā)展需要，或者來(lái)自于投資者的期望壓力。這個(gè)時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)一方面要能夠根據(jù)行業(yè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際情況來(lái)做出理性的分析，避免企業(yè)的重大決策失誤，平衡企業(yè)內(nèi)部的盲目和冒進(jìn);另一方面也要懂得站在公司層面思考問(wèn)題，不要過(guò)于計(jì)較業(yè)績(jī)指標(biāo)，而是能夠?yàn)楣九艖n(yōu)解難，敢于承擔(dān)巨大的壓力，應(yīng)積極思考如何達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?在哪些方面尋求突破點(diǎn)?需要公司提供什么樣的資源和支持?

一旦大政方針確定下來(lái)之后，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)需要做的就是分解目標(biāo)，逐步實(shí)施，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)去不折不扣的執(zhí)行。“一流的決策加二流的執(zhí)行不如二流的決策加一流的執(zhí)行”，很多時(shí)候執(zhí)行的好壞直接決定著項(xiàng)目的成敗。當(dāng)然在執(zhí)行的過(guò)程中一定會(huì)遇到很多問(wèn)題，有些問(wèn)題可能是在決策時(shí)就曾預(yù)料到了的，有些問(wèn)題可能是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中從未碰到過(guò)的新問(wèn)題，有的問(wèn)題甚至可能是體制的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候需要做的是調(diào)動(dòng)各種資源，使用各種方法去解決問(wèn)題，而不是回避或是懷疑，甚至朝令夕改。

第三項(xiàng)修煉：溝通和協(xié)調(diào)能力

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)首先要學(xué)會(huì)與上級(jí)或是老板溝通，取得其理解信任和大力支持，這一點(diǎn)特別重要，尤其是在民營(yíng)企業(yè)中，如果沒(méi)有老板的大力支持，很多事情都辦不成、辦不好。

同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)還要有極強(qiáng)的內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)能力。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)一定要明白：營(yíng)銷(xiāo)絕不僅僅只是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事情!銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成是企業(yè)內(nèi)部上下通力協(xié)作的結(jié)果，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)切不可唯我獨(dú)尊、孤傲自大，認(rèn)為自己的部門(mén)和責(zé)任最重要，在平時(shí)工作中對(duì)其它部門(mén)的工作不重視、不理解、不配合，如果沒(méi)有全公司各個(gè)部門(mén)的相互協(xié)作配合，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都將是空中樓閣，銷(xiāo)售將是不可能完成的任務(wù)。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，一定要善于處理和協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)并整合公司各方面的資源，在企業(yè)內(nèi)部形成一種“人人為我、我為人人”的全員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，最大限度的為營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造一個(gè)良好的、和諧的、積極的工作氛圍與工作平臺(tái)。

第四項(xiàng)修煉：領(lǐng)導(dǎo)和管理能力

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，首先體現(xiàn)在要給各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員以清晰的方向，告訴大家努力和奮斗的目標(biāo);第二要學(xué)會(huì)選人、育人、用人，善于運(yùn)用各種管理手段激勵(lì)你的下屬，鼓動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣;第三，既要“授人以魚(yú)”，更要“授人以漁”，即培訓(xùn)和指導(dǎo)各級(jí)銷(xiāo)售人員，并善于在實(shí)戰(zhàn)中給下屬身教言傳的示范，教會(huì)你的團(tuán)隊(duì)以合適的工作方法，幫助你的下屬在工作中提升個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

第五項(xiàng)修煉：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和渠道的把控能力

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)往往存在著各種層次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)是全方位的，遍及到品牌、人才、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、渠道、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)需要在這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”——既要知曉自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，根據(jù)本企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入了解及研究，洞悉其發(fā)展動(dòng)向、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并善于從中取長(zhǎng)補(bǔ)短，以便更好的在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，立于不敗之地，這是營(yíng)銷(xiāo)制勝的必要條件。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)還要了解和掌握適合本企業(yè)產(chǎn)品的各種銷(xiāo)售渠道，各種渠道都有其特定的目標(biāo)消費(fèi)群體和達(dá)到方式，各種渠道又分別有不同的進(jìn)入和經(jīng)營(yíng)成本，哪些是當(dāng)前的主渠道?哪些是邊緣渠道?哪些是潛在的重點(diǎn)培養(yǎng)渠道?針對(duì)不同的渠道采取有針對(duì)性的銷(xiāo)售策略。

第六項(xiàng)修煉：專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的工作包含了市場(chǎng)和銷(xiāo)售兩個(gè)方面，這兩個(gè)方面工作各有其專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)：市場(chǎng)部的工作要求市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、策略性思考、策劃和創(chuàng)意等各種專(zhuān)項(xiàng)技能，而銷(xiāo)售部的工作則需要純熟的客戶(hù)管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、談判技能、計(jì)劃能力和執(zhí)行能力等。所站的立場(chǎng)和角度也不同，市場(chǎng)部的工作偏向于戰(zhàn)略，而銷(xiāo)售部的工作更偏向于戰(zhàn)術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)既要對(duì)市場(chǎng)及銷(xiāo)售各個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)工作有所涉獵和一定的了解，同時(shí)又能夠?qū)Ω黜?xiàng)專(zhuān)業(yè)工作之間的相互配合和制約條件非常清楚，善于站在公司全局的角度對(duì)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同整體的步調(diào)。

營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)十分艱苦而又極具挑戰(zhàn)性的工作，有很多不確定的因素，充滿(mǎn)了不可預(yù)知的困難和變數(shù)。身為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，必須既是“帥才”又是“將才”——不僅要善于運(yùn)籌帷幄，決勝千里，必要時(shí)還要能夠親臨一線，身體力行、以身作則，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在殘酷的市場(chǎng)激戰(zhàn)中攻城略地。否則，僅僅只會(huì)發(fā)號(hào)施令、指手畫(huà)腳，是很難被那些桀驁不馴的銷(xiāo)售人員所認(rèn)可的，更不可能達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的。

第七項(xiàng)修煉：人格魅力和意志力

營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)異常殘酷的職業(yè)，當(dāng)我們接受這個(gè)職業(yè)，當(dāng)我們踏上這個(gè)征途時(shí)，我們就將注定要忍受他人所不能忍受的寂寞之苦、別離之痛，我們就注定要承受他人所不能承受的壓力、嘲諷、拋棄、愚弄、打擊、失敗、磨難、屈辱!

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是“唐僧”，要有堅(jiān)定的信念，不畏任何艱難險(xiǎn)阻，不怕一切鬼魅魍魎，百折不撓，百煉成鋼——“一心向著目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都會(huì)為他讓路!”

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)始終要有良好的心態(tài)，要有不懼怕和坦然面對(duì)任何困難的勇氣和激情。面對(duì)順境的時(shí)候能夠見(jiàn)微知著、居安思危，不被暫時(shí)的成績(jī)沖昏頭腦;面對(duì)逆境的時(shí)候也要能夠樂(lè)觀豁達(dá)、洞察轉(zhuǎn)機(jī)，感召和帶領(lǐng)大家走出困境，不被暫時(shí)的挫折壓倒。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)需要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，需要不斷的突破自我，與時(shí)俱進(jìn)，不沉迷于昨天的輝煌成就之中，不能使以往的所謂成功經(jīng)驗(yàn)成為束縛我們進(jìn)一步發(fā)展的“黃金鎖鏈”，轉(zhuǎn)而以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的手法去謀求新的成功。正如美國(guó)福特汽車(chē)公司創(chuàng)始人亨利•福特在自傳中所言：“企業(yè)家常常是被自己的成功所打敗，因?yàn)樗麄兲虉?zhí)于過(guò)去的辦法。”

營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)非常容易使人迷失的職業(yè)，我們經(jīng)常要面對(duì)無(wú)數(shù)的誘惑、陷阱、考驗(yàn)，我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，堅(jiān)守自己的底線，堅(jiān)守自己的承諾。“小勝憑智，大勝靠德”，以德服人，惟德惟才，方能笑傲職場(chǎng)。