
這似乎不可思議,在一些國內(nèi)連鎖企業(yè)看來是"一許就靈"的特許經(jīng)營,肯德基、麥當勞們卻百般"刁難",不但遲遲對這一"靈藥"置之不理,即使要采用了也要為加盟者設置重重"障礙"。肯德基目前在中國已有600余家餐廳,但只是到了不久前第一家"不從零開始"的肯德基中國地區(qū)特許經(jīng)營加盟店才在常州溧陽正式誕生,而麥當勞在中國也有了400多家餐廳,目前仍然無一家是特許加盟餐廳(盡管最近它也在考慮像肯德基一樣實施"不從零開始"的特許加盟)。
為什么肯德基和麥當勞在要不要實施特許經(jīng)營這樣"顯而易見"的事上反應"遲鈍"呢?最主要是出于對品牌、產(chǎn)品整體一致化與地區(qū)市場差異化之間平衡的控制,還有就是對合作伙伴的選擇,這樣一些問題的考慮。具體來講,筆者以為又主要包括以下幾個方面:
一是市場的成熟度,從進入中國至今它們一直在做市場的培育的工作,這期間它們需要取得消費者的認可,這時直營顯然是最為有利的;二是投資者的成熟度,特許經(jīng)營是一種投資,而且是一筆可觀的長期投資,例如肯德基已經(jīng)公布的特許加盟條件中,很重要的一條就是要求協(xié)議至少在10年以上;第三方面也可能還包括對整體商業(yè)環(huán)境和商業(yè)倫理的顧慮,這對控制的有效性起著很重要的作用,如果整體環(huán)境不好,大家都追求一竿子生意,可能一家餐廳的失誤就足以毀掉整個品牌,這也是為什么肯德基和麥當勞只采取轉(zhuǎn)讓餐廳這種特許加盟形式的原因,這樣可以加強控制;同時,加盟者不須從零開始還有一個好處,就是避免了自行選址、開店,并招募、訓練及管理員工的大量繁復的工作,從而大大降低加盟風險,提高成功機會。
對國內(nèi)一些口口聲聲要通過特許經(jīng)營做大做強、創(chuàng)國際品牌的企業(yè)而言,肯德基、麥當勞為我們上了最生動的一課。


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