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特許經(jīng)營的風(fēng)險及如何防范
時間:[2015-09-23]????來 源:互聯(lián)網(wǎng)???? 作 者:互聯(lián)網(wǎng)??點擊:

帶有強烈中國特色的特許經(jīng)營在1987年肯德基登陸中國后如火如荼的發(fā)展起來,超過兩千的特許加盟體系,近10萬個連鎖加盟店,覆蓋60多個行業(yè),僅僅在十幾年的時間內(nèi)中國就成為全世界特許經(jīng)營體系最多的國家。面對中國熱情高漲的投資者,國際特許經(jīng)營學(xué)會主席科恩認(rèn)為,中國大約用20年的時間就能走完美國特許經(jīng)營行業(yè)50年的發(fā)展之路。特許經(jīng)營在中國的發(fā)展速度由此可見一斑。
 

特許經(jīng)營在中國能夠如此高速發(fā)展并不是沒有理由的,它獨特的優(yōu)勢在于能夠有效的降低投資者創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險,提供大量的商業(yè)機會,不僅成為企業(yè)發(fā)展體系的成長,推廣品牌,擴(kuò)張市場的策略,同時也是幫助普通大眾利用別人的品牌實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的財富途徑。

然而,特許經(jīng)營這個舶來品真的已經(jīng)被中國全面了解并能成功運用了嗎?特許經(jīng)營是不是就等于可靠低風(fēng)險的財富創(chuàng)造途徑呢?加盟特許經(jīng)營就已經(jīng)手捧金字招牌萬事無憂盈利無限了嗎?

其實不然,玫瑰雖然美麗但有刺,加盟讓很多人走上了成功的創(chuàng)業(yè)路,也讓很多人血本無歸,推胸頓足。特許經(jīng)營行業(yè)種種問題的凸顯暴露無疑給廣大投資者造成了不小的困惑。在現(xiàn)行的市場中,究竟有多少不易被人察覺的風(fēng)險隱藏在特許經(jīng)營光環(huán)的背后?作為加盟者又該如何化解可能存在的危機呢?
 

首先,一些特許人利用特許經(jīng)營特有的魅力設(shè)置陷阱引誘加盟者,使得創(chuàng)業(yè)心切的加盟者上鉤。常用到的方法如下:

1. 假借加盟名義銷售產(chǎn)品

說是特許加盟,實際上卻是在賣機器,或者從中收取不菲的加盟費,特許人打出免加盟費的幌子,銷售機器設(shè)備,完成“圈錢”后便逃之夭夭。上海“得意咖啡”一案中特許方在賣了1000多臺咖啡機、騙得上千萬元后立馬“蒸發(fā)”,最后加盟者空得一些無用的機器只好自認(rèn)損失。
 

2. 虛假廣告引誘加盟者,承諾短期內(nèi)回收成本

日前,在電視廣告,網(wǎng)絡(luò)宣傳,報紙雜志中,特許行業(yè)的廣告鋪天蓋地的出現(xiàn)在日常生活中。“投資5萬元,回報50萬元;”“一萬五加盟、兩個月回本、送全套設(shè)備;”“投資只需三萬元,加盟、培訓(xùn)、設(shè)備全包括;”“投資少、贏利多、見效快;”“20天萬事無憂成老板。”有些特許者甚至向加盟商信誓旦旦:只要加盟,利潤就會達(dá)到30%-50%。如此具有煽動性的語言將特許行業(yè)形容的如同神話一般。做特許行業(yè)賺錢的感覺也是油然而生。個人長久沒實現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)激情也被迅速點燃。然而錢真的是這容易就能賺得到的嗎?同正常經(jīng)營一樣,一個加盟項目也有一個投資回收過程,才有盈利的可能。對于那些盟主聲稱的收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的,就值得懷疑。同時,利潤可觀就意味著風(fēng)險擴(kuò)大,沒有天上掉餡餅的事情。
 

3. 無加盟費或費用極低

不少加盟總部用加盟費用少、資金“門檻”低來吸引加盟者。然而,對于特許經(jīng)營企業(yè)而言,加盟費的支付意味著總部要向加盟店提供必要的支持和保障,加盟費的標(biāo)準(zhǔn)時不能簡單地看金額的高低,而是看這些費用與盟主所提供的產(chǎn)品、管理、品牌以及技術(shù)是否相稱。那些沒有品牌知名度,自身就比較弱小的盟主,根本就沒有辦法幫助加盟者來抵御風(fēng)險。
 

4. 參觀門庭若市的樣板房

少數(shù)不法特許人通過前期對幾個加盟店和樣板店的包裝、造勢進(jìn)行內(nèi)外勾結(jié),讓考察者看到火爆的生意的假象,其實這些全都是加盟托,讓加盟者無法看到真實的經(jīng)營狀況,加盟后,特許人并不提供任何支持更有甚者,消失無蹤。
 

5. 一份誘惑力極強的合同

很多特許加盟授權(quán)時承諾全部收購加盟方的產(chǎn)品,有多少收多少,讓加盟方覺得自已就是工廠,生產(chǎn)多少就賺多少,但特許方會在合同上注明要達(dá)到他們的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)又很模糊,看似要求很低,但不是多不就是少很難達(dá)到,當(dāng)加盟方生產(chǎn)出產(chǎn)品后,授權(quán)方可以以產(chǎn)品不符合要求為由拒收,也有特許方用沒有資格的主體來簽訂合同,如以辦事處和加盟者簽訂協(xié)議,最后出題問題時加盟者訴訟無門。

第二,除去以上偽特許人給加盟者挖下陷阱造成風(fēng)險以外,加盟者盲目加盟,沒有考慮自身經(jīng)濟(jì)實力,選錯行業(yè)進(jìn)入也給加盟帶來了潛在的風(fēng)險。由于急于創(chuàng)業(yè)開店,有些加盟者為了籌措加盟金、特許使用費及開創(chuàng)費用等而到處張羅、甚至借高利貸也在所不惜。一旦開店,雖然生意也還算順利,但是每天為了籌錢償債,無心完全投入于事業(yè)的經(jīng)營。本該在陣頭領(lǐng)軍的經(jīng)營者,一旦因為資金的調(diào)度而離開第一線,店內(nèi)其他員工馬上會受到影響,于是服務(wù)品質(zhì)逐漸低落。而顧客也是敏感的,慢慢地也會逐漸遠(yuǎn)離該店,當(dāng)然業(yè)績就不可能再往上提升,本來生意還不錯的店面往往就因為外債高筑而拖垮了整個事業(yè)。

第三,由于加盟者是獨立實體,經(jīng)營自由度高,因此總部對加盟店的控制力小,各類風(fēng)險也就隨之發(fā)生。加盟者雖然在開店之初得到了總部的許多幫助,但一旦業(yè)績穩(wěn)定,就總認(rèn)為是自己努力的成果,對于總部所謂的秘訣和實際指導(dǎo),早已拋到腦后,認(rèn)為沒有總部也可以,靠自己的力量就足夠了。于是對總部的指導(dǎo)不愿接受,對總部的命令不愿執(zhí)行,對總部的促銷計劃不予配合。由于過于自信,加盟店逐漸遠(yuǎn)離總部而招致了失敗。據(jù)調(diào)查,特許人與受許人之間的加盟糾紛排行為:加盟店對總部行銷支持與總部輔導(dǎo)不滿意(66%);加盟店對總部。提供的商品價格不滿意(62%);加盟店認(rèn)為總部的政策配合度與執(zhí)行力度很低(49%);加盟店對每月的營業(yè)額不滿意(47%);加盟店對于每月的營業(yè)額并不滿意(47%);加盟店與總部之間對于商品采購限制不得自行進(jìn)貨的爭議(43%);加盟店對于總部所舉辦的促銷活動不愿意配合(40%);加盟店與總部之間對于商圈保障范圍的看法分歧(38%);加盟店對于總部舉辦的教育訓(xùn)練不配合(36%);加盟店對每月繳交的權(quán)利金與管理費用有爭議(34%);加盟店不能每月按時繳交貨款(32%)。由于此類矛盾的不斷升級,特許人和受許人無法順利的合作,造成加盟失敗的案例也越來越多的出現(xiàn)。

第四,惡性影響連鎖反應(yīng):特許經(jīng)營體系中的每個加盟者都使用統(tǒng)一的品牌,各家特許經(jīng)營店的利益是相互影響的,良好的形象能使大家都受益,相反,品牌形象萬一無法維護(hù)或被疏忽是,則全部加盟店都會受到牽連。
 

那么,有沒有什么對策來規(guī)避這些隱蔽的風(fēng)險呢?

首先,準(zhǔn)加盟者要學(xué)會選擇一個適合自己的特許經(jīng)營行業(yè)進(jìn)入。正所謂“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,行業(yè)的選擇對加盟者來說是從事特許經(jīng)營行業(yè)的首要問題。近些年來,特許經(jīng)營發(fā)展火熱,熱門的加盟業(yè)種幾乎每年都要面對行業(yè)的重新洗牌。使得晚一步加盟者剛剛開業(yè)就面臨熱潮減退,使投資資金也落得血本無歸。

選擇正確的行業(yè)有幾大硬指標(biāo)需要準(zhǔn)加盟者特別留意:

1. 總部的經(jīng)營時間:選擇加盟行業(yè)的第一準(zhǔn)則,及時所選行業(yè)必須經(jīng)得起市場的考驗。簡單說,就是企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營體系至少要有兩年以上。

2. 商品的特征需具有獨特性,難以復(fù)制性,并且使用范圍廣泛,這樣既可以保證產(chǎn)品與同類行業(yè)具備差異,又可以避免發(fā)生流行熱潮一過就市場全無的問題。

3.加盟店的選址,總部要求的商圈條件。商圈的普遍性也是加盟者選擇行業(yè)要著重關(guān)注的地方,如果特許人一再強調(diào)地點的重要,加盟者就要三思而后行,很可能因為選錯地點而造成加盟后的風(fēng)險。

4. 總部提供的培訓(xùn):總部給于加盟商的培訓(xùn)支持是特許體系良性運轉(zhuǎn)的核心要素之一,了解一個特許總部的培訓(xùn)能力,可以看它是否擁有自己的培訓(xùn)學(xué)校或培訓(xùn)部門,培訓(xùn)人員的經(jīng)驗和專業(yè)素養(yǎng)以及是否到店培訓(xùn)等。

其次,越是挑剔的總部越好,加盟條件越嚴(yán)格的總部往往有比較完整的加盟制度以及比較強大的財力與實力,嚴(yán)格挑剔的選擇加盟者也是本著為加盟者負(fù)責(zé),對自身品牌負(fù)責(zé)的態(tài)度,因此反而更加有能力保證加盟者的盈利。

第三,親自與總部面對面的進(jìn)行考察,在考察中解決如下問題:

1. 加盟品牌的市場知名度,是否有不良的市場影響?

2. 加盟費用占整體項目的投資比例?

3. 特許人承諾的單店盈利水平是否合理?

4. 特許人所提供的樣板店或其他的加盟店的設(shè)計是否規(guī)范統(tǒng)一?

5. 交涉的過程中,特許者是否一味的回避風(fēng)險?

6. 特許人可為加盟者提供的支持?

7. 開店需要購買設(shè)備的支出,店面的租金,產(chǎn)品采購的成本以及其他開業(yè)時的必要開支有多少?

8. 總部對加盟店的培訓(xùn)費用是包括在加盟金中還是需要額外支付?

9. 定期的廣告支出有多少?付款方式及間隔時間是怎樣?

第四,請總部推薦一些與預(yù)期商圈類似的加盟店進(jìn)行考察,在經(jīng)過挑選后花點時間去進(jìn)行訪問調(diào)查,了解加盟點最真實的經(jīng)營情況是否如同總部所說的一致,以及門店在正常營運中容易發(fā)生的問題和總部的支持程度。

第五,也是非常關(guān)鍵的一步,要仔細(xì)推敲研究特許人所提供的合同。簽合同前,要與專業(yè)律師仔細(xì)核對以下內(nèi)容:價格與費用,地理位置,總部的控制與支持,廣告與協(xié)作,利潤與損失,經(jīng)營使用持續(xù)時間以及終止條件,剖析相關(guān)內(nèi)容的細(xì)節(jié)是否與事前協(xié)商好的相符合。合同是保障自己權(quán)益的關(guān)鍵,也是產(chǎn)生法律糾紛后解決問題的關(guān)鍵,因此必須將所有與自己切實利益相關(guān)的條款落到細(xì)處。在條件允許的情況下應(yīng)向?qū)I(yè)機構(gòu)或者律師咨詢。

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