
各位都知道,餐廳打造爆品的案例層出不窮,如樂凱撒披薩的榴蓮披薩,西貝的莜面、王品的厚牛排等等;而作為我們餐廳經(jīng)營者更是要真正的了解“爆品”的本質(zhì),從而為打造爆品做好準(zhǔn)備工作…知道更多創(chuàng)業(yè)的秘籍。
什么是爆品?
所謂爆品,就是常說的“招牌菜”或“拳頭產(chǎn)品”,是一款能讓顧客念念不忘,為之心跳、動情乃至為之瘋狂尖叫的菜品,是顧客的心中美食。
爆品本質(zhì)上是菜品,所以“好吃”是前提。無論是一碗蘿卜牛腩,還是—個叉燒包,或是一塊燒鵝,一定是“好吃”,才讓消費(fèi)者記憶深刻。
習(xí)慣上,消費(fèi)者對餐廳的認(rèn)知會是某家的燒鵝好吃,某家的烤鴨好吃,某家的乳鴿好吃,某家的魚頭很好吃,某家的涮毛肚讓人流口水,某家的燉肉香而不膩等等,正是這些“爆品”,讓傳播更具價(jià)值!
爆品對于餐廳的最大意義在于形成差異化的認(rèn)知,在消費(fèi)者心智中形成認(rèn)知;××餐廳等于某一款爆品,減少了消費(fèi)者的選擇成本,讓消費(fèi)者在選擇餐廳以及菜品的時候,有個非常明確的目標(biāo),以免在猶豫中最終放棄消費(fèi)。
爆品的本質(zhì)就是給顧客一個購買的理由
如今,一個餐廳可以有千萬種方法讓自己成為談?wù)摕狳c(diǎn),成為社交圈里的刷屏頭條,但是要想讓品牌長久生存下去,必須要有持續(xù)的口碑,要有能讓消費(fèi)者深刻記憶的“爆款”產(chǎn)品,有讓他們心甘情愿消費(fèi)的理由。
在供大于求的餐飲市場,消費(fèi)者的選擇多得難以形容,在競爭殘酷的今天,要在顧客心中留下印象,僅靠產(chǎn)品的品質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須通過打造“爆款”,讓自己成為某一款產(chǎn)品專家,才有機(jī)會生存發(fā)展。
餐廳如何打造爆品?
1、找到可以差異化的菜品
爆品必須足夠差異化,有獨(dú)特性。市場上相似名號的商家數(shù)不勝數(shù),魚龍混雜,消費(fèi)者沒有時間、興趣、能力去一一甄別。強(qiáng)化消費(fèi)者的認(rèn)知,增加影響力,充分塑造出自己的獨(dú)特性,差異性,才是餐廳生存的根本。
2、精心包裝和傳播
爆品的打造離不開包裝和傳播,通過包裝和傳播培育忠實(shí)的消費(fèi)群體,再通過他們主動為品牌進(jìn)行傳播,他們往往在人際傳播中具有較高的可信度和號召力。從而讓更多顧客認(rèn)知,認(rèn)同餐廳,進(jìn)而消費(fèi)。
3、切實(shí)做好顧客體驗(yàn)
餐廳通過對顧客體驗(yàn)加以有效掌控和管理,可以提高顧客對餐廳的滿意度和忠誠度,并最終提升企業(yè)價(jià)值。顧客體驗(yàn)是一個整體的過程,一個理想的顧客體驗(yàn)是由一系列舒適、欣賞、贊嘆、回味等心理過程組成,它帶給顧客獲得價(jià)值的強(qiáng)烈心理感受;它強(qiáng)化了餐廳的專業(yè)化形象,促使顧客重復(fù)消費(fèi)和對餐廳的認(rèn)可。


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