糾錯之34：“加盟商招募體系？”
時間：[2013-11-06]????來 源：中國特許經營第一網???? 作 者：特許連經營學者??點擊：
剛讀到一篇文章《**加盟中的六大問題》，其中有若干常見的知識性錯誤，很容易誤導企業走向失敗。特糾正幾個典型的常識性錯誤如下，并希望讀者和全社會都能增強辨別力，學習正確的知識，不被錯誤的信息所誤導：
一、原文：“特許經營一般由八大體系構成，即：加盟商招募體系、加盟商管理體系、培訓體系、加盟商支持體系、監督管理體系、視覺形象體系、特許經營組合推廣、管理信息系統。”
糾正：
1、對于特許經營的體系而言，不同行業的體系構成不同，并不能“八”或其余數量來表示。
2、此文中的“八”大體系有許多重要的遺漏，比如對很多特許經營企業而言，物流配送體系是最重要的體系之一，這個體系的建設、維護與升級也是眾多特許經營企業發展的瓶頸之一。這已成為業內共知的基本常識。
3、文中所言“加盟商管理體系”和“監督管理體系”明顯有重復，因為顯然的是，“監督管理”屬于“管理”的其中一個重要內容。
4、“視覺形象體系”的提法太過狹隘，其實這也正是很多企業和個人、專家的誤區所在，僅僅一個“視覺形象體系”的設計是遠遠不符合特許經營的復制、克隆特征的。相反，這種片面、過分強調“視覺形象體系”的思路和做法正是中國特許經營企業大量失敗的最根本、最常見錯誤之一，必須引起大家的高度注意。
追根到底，這種錯誤的來源是對于企業形象識別體系與企業文化的誤解。實際上，我早在我的眾多專著和文章中不止一次地講解過，傳統的企業形象識別(CI)包括三部分，即MI(Mind Identity，理念識別)、BI(Behavior Identity，行為規范識別)、VI(Vision Identity，視覺識別)。但對于特許經營企業的單店而言，我又為之開發了四個新的識別體系，即SI(Store Identity，店面識別，或Interior Identity室內識別)、AI(Audio Identity，聲音識別)、BPI(Business Process Identity，工作流程識別)、OI(Other Identity，其他識別等)。
二、原文：“加盟商招募體系一般是建立整個特許經營體系過程中的第一步，也是至關重要的一步”
糾正：
建立整個特許經營體系的第一步絕對不能是加盟商招募體系，這是一個很簡單的常識，你想想，你的戰略、單店設計、總部設計、特許權設計等等都還沒有做出來，你能直接進入加盟商的招募嗎?第一不合法，第二不合商，第三不合情理與邏輯。
在現實之中，這種錯誤信息的直接惡果就是，如今的中國市場上的許多騙子盟主、假特許人就是這樣，別的體系都不健全和沒有建立，卻惟獨和首先建立的就是加盟商招募體系。所以，我們必須在打擊特許經營欺詐的同時，打擊這種先建設加盟商招募體系的錯誤思維和做法，因為這也是特許經營的欺詐最本質性根源之一。
如何構建成功的特許經營體系?請讀者閱讀和學習我的相關書中和文章里的“成功構建特許經營體系五步法”。
三、原文：“總部對加盟店提供援助的多少，是決定加盟費用高低的一個重要因素，因為提供的援助越多，其特許權使用費用支出也越多，用于彌補特許權使用費用而收取的加盟費也相應增加……加盟費一般比其他總部要高些，為毛利額的45%。”
糾正：
1、這段文字對特許經營費用的概念認識非?；靵y。我早已講過，特許經營費用分為三大類，加盟金、持續費(權益金和廣告基金)、其他費用。文中所謂的“加盟費”一說不科學，屬自己捏造的錯誤詞匯。比如文中的“加盟費一般比其他總部要高些，為毛利額的45%”就犯了典型的概念混亂之錯，“加盟費”一詞不知道何所指，很容易使讀者如丈二和尚，摸不著頭腦。
在我們的《商業特許經營管理條例》中，也找不到“加盟費”一詞與說法。
在《商業特許經營管理辦法》中，“加盟費：是指被特許人為獲得特許經營權而向特許人支付的一次性費用”，既然是一次性，何來作者所說的“毛利額的45%”這種持續性上繳的費用?
2、總部為加盟商提供的援助并不都是由“特許權使用費”來彌補的，比如加盟商剛開始上繳的一次性費用(稱為“加盟金”)主要用于加盟店開業之前的總部“援助”，而開業后的定期上繳的“特許權使用費”(又稱為“管理費”或權益金)主要是用于彌補總部持續為加盟店提供的“援助”的成本等。
3、“用于彌補特許權使用費用而收取的加盟費也相應增加”一說嚴重混亂與錯誤。這兩個費用都是加盟商上繳、盟主收取的，何來盟主自己用自己的一個收入來彌補自己的另一個收入之說?
四、原文：“特許總部在招募加盟商的過程中主要有以下幾種推廣方法：平面媒體廣告招商;專業展會;商機座談會;行業主管單位;媒體查尋;業內活動;客戶引薦;互聯網。”
糾正：
招募加盟商的方法遠遠不止文中所講的這些內容，我在我舉辦的招商培訓班上就給我的學員們列舉出了至少30種招商的方法。
這段文字所列舉的方法里遺漏了許多在目前的招商現實中更重要、更經濟、更有效的方法，比如關系者(員工、股東、消費者、供應商、加盟商等)推薦、店內宣傳、數據庫營銷等等。
當然，文中還有其他許多值得商榷與推敲之處，在此不再一一羅列。
最后，我再強調與呼吁一遍：所有特許經營業內的人士都應以認真、嚴謹、負責的精神與態度來對待特許經營知識的傳播，凈化特許經營市場的活動需要大家每個人的參與。
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