
目前,北京首家鄉(xiāng)村度假連鎖機(jī)構(gòu)正式開業(yè)。資源整合農(nóng)家樂將成投資熱點(diǎn)連鎖模式與消費(fèi)者需求相違背。
很多“農(nóng)家樂”處于初始化階段,存在著旅游資源同質(zhì)化、配套管理不到位,旅游硬軟件不足等問題。它將過去零散的“農(nóng)家樂”連鎖成鄉(xiāng)村驛站。實行統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一經(jīng)營管理、統(tǒng)一推廣營銷的經(jīng)營模式,為游客提供更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的旅游接待服務(wù)。將以往的“各自為營”變身為鄉(xiāng)村度假休閑綜合體。如“連鎖”這般將農(nóng)家樂統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能否在各農(nóng)家院落地?“連鎖”能否長期黏住農(nóng)戶?農(nóng)家樂連鎖能否成為“新風(fēng)口”?與統(tǒng)一經(jīng)營相比,或許一個整合獨(dú)立農(nóng)家樂的平臺更具商機(jī)。
統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能否在各農(nóng)家院落地?
取長補(bǔ)短才能有利發(fā)展松散加盟約束力有限。
現(xiàn)在很多農(nóng)家樂規(guī)模小,大部分都是夫妻店、兄弟店,用自己家的院子稍加改裝便開始經(jīng)營,在硬件舍不得投入,一般都是家庭投入,社會資本投入較少,幾張桌子隨便一擺就開始做生意了,服務(wù)質(zhì)量更無從談起。如果有機(jī)構(gòu)將零散的農(nóng)家樂“連鎖”起來,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)必然會提高農(nóng)家樂的服務(wù)質(zhì)量,為游客提供規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的旅游接待服務(wù)。應(yīng)該說這是對一些農(nóng)家樂短板的彌補(bǔ)。因為這樣就不會再出現(xiàn),想下棋,找不到棋盤,坐在飯桌前沒人搭理不說,桌上還一片狼藉,睡覺擔(dān)心床單不干凈等等的問題。讓游客更愿意走進(jìn)農(nóng)家樂,也同樣為農(nóng)家樂招攬更多的生意。只要讓農(nóng)戶看到利益,發(fā)展前景,他們會認(rèn)可統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的實施。
農(nóng)家樂是都市人休閑娛樂、放松心情的好去處,也是農(nóng)民增收的重要途徑和手段。但農(nóng)家樂有一個最大的問題,就是雜亂無序、粗放經(jīng)營。因為農(nóng)家樂多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民自主經(jīng)營,經(jīng)營者少有餐飲行業(yè)、旅店行業(yè)等從業(yè)經(jīng)驗。農(nóng)家樂連鎖,由專業(yè)的人才統(tǒng)一管理,統(tǒng)一經(jīng)營,將一些先進(jìn)的管理理念帶給“農(nóng)家樂”;管理人員可以從專業(yè)的角度,最大限度的發(fā)揮農(nóng)家樂的優(yōu)勢,促進(jìn)農(nóng)家樂優(yōu)化升級、提升經(jīng)營和生態(tài)效益。此外,由于農(nóng)家樂基本上選址山清水秀之地,生態(tài)環(huán)境脆弱。環(huán)境保護(hù)是非常關(guān)鍵的,統(tǒng)一管理后的農(nóng)家樂,沒有了“雜亂無序”,在環(huán)保問題上也會有很好的改善。與此同時,在“連鎖”之初,投資者可以用培訓(xùn)的方式,不斷將先進(jìn)的理念傳遞給農(nóng)戶,更新他們的思想意識。并針對農(nóng)家樂自身特點(diǎn)實施多種經(jīng)營,減小淡旺季的差異,引領(lǐng)農(nóng)家樂的發(fā)展。
農(nóng)家樂連鎖模式能否成為“新風(fēng)口”?
很多“農(nóng)家樂”處于初始化階段,存在著旅游資源同質(zhì)化、配套管理不到位,旅游硬軟件不足等問題。“連鎖”結(jié)束以往農(nóng)家樂的單兵作戰(zhàn),可以運(yùn)用外部力量對鄉(xiāng)村風(fēng)光、周邊風(fēng)景、庭院景點(diǎn)、果園花圃、農(nóng)場基地等資源進(jìn)一步挖掘、整合和包裝,讓農(nóng)村經(jīng)營者解放思想、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念;有專業(yè)人才結(jié)合自身實際,統(tǒng)籌食、住、行、游、購、娛六大要素布局,提升接待水平。發(fā)展“農(nóng)家樂”不僅要靠“農(nóng)”吸引,也要借助其周邊的旅游資源,如自然生態(tài)、歷史文化、民俗風(fēng)情等等,“連鎖”可以實現(xiàn)不同資源的共融互補(bǔ)和各景點(diǎn)的聯(lián)動發(fā)展。更加有力發(fā)展“農(nóng)家樂”休閑旅游。符合農(nóng)家樂經(jīng)營者利益訴求和行業(yè)發(fā)展需要。“連鎖”有能力讓農(nóng)家樂成為投資熱點(diǎn)。
雖然,連鎖帶來的規(guī)模化與統(tǒng)一管理,可能會在一定程度上解決服務(wù)品質(zhì)或食品衛(wèi)生方面的問題,但是,卻也抹殺了每一個農(nóng)家院的個性化產(chǎn)品,比如特色菜或特色服務(wù)。統(tǒng)一的形象設(shè)計和品牌,會使游客有一種“千店一面”的感覺。互聯(lián)網(wǎng)時代,消費(fèi)者的需求是個性化。具體到農(nóng)家樂,就是個性化的鄉(xiāng)村游體驗。但是,統(tǒng)一經(jīng)營卻與個性化相違背。事實上,現(xiàn)在很多人在旅游時,會有這樣一種心理,他們會特意避開一些大搞宣傳的知名景點(diǎn),而是傾向于尋找有特色的小眾景點(diǎn)或店面。因此,這或許就會成為農(nóng)家樂連鎖的一個短板。與統(tǒng)一經(jīng)營相比,或許一個整合獨(dú)立農(nóng)家樂的平臺更具商機(jī)。


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