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連鎖加盟中門店是企業(yè)賴以生存的生命線，門店的業(yè)績是企業(yè)銷售目標組成，門店若沒了業(yè)績，那企業(yè)的總指標也就沒了保障，門店能否維持正常的運轉(zhuǎn)對企業(yè)來說至關(guān)重要。

我們知道門店的業(yè)績=進店客人數(shù)*購買率*客單價*重復購買率*轉(zhuǎn)介紹率
 

從這個公式中我們可以看出只要我們增加其中任何一項指標，那么我們的店鋪銷售額就會上升。今天我們就著重談談如何增加進店顧客總?cè)藬?shù)。

一：店老板要吸引更多的顧客：首先要了解顧客的類型，然后再采取針對性的措施。

二、對進店的顧客進行分類：

1、新顧客。第一次進店的顧客。

2、老顧客。多次回頭到你的店購買產(chǎn)品的顧客。

3、流失的顧客。以前買過你的產(chǎn)品，而最近一段時間沒有再來的顧客。

三、新顧客為什么會進店?又可以分為以下三種類型?

1、從店門口路過，主動進店的顧客;

2、門店走出去開發(fā)的顧客;

3、老顧客推薦的新顧客。

四、對顧客進行了細分了之后，我們可以歸結(jié)起來，門店開發(fā)顧客的途徑有哪些?

1、如何吸引從店門口路過的顧客?

2、如何走出去開發(fā)顧客?

3、如何吸引回頭客?

4、如何讓老顧客推薦新顧客?

5、如何讓流失的顧客再回頭?
 

門店開發(fā)顧客，首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店里。幾乎所有的店老板也都希望那些從店門口路過的顧客，能夠進他的店里。

關(guān)鍵是如何才能做到呢?

一、店鋪的設計

門店老板一定要記住：店面形象可賣錢。店面的是設計成歐式風格，象皇家宮殿那樣富麗堂皇，越高貴越好嗎?我說非也。店鋪的設計應能和你的產(chǎn)品定位，人群定位相符合，太高檔了你的顧客會被你嚇倒，而不愿走進你的門店，若太抵擋則影響品牌形象，你的顧客群也同樣不買帳。

二、拓展新市場

不要指望你的產(chǎn)品在區(qū)域市場上的市場占有率能達到100%，當你的市場份額達到一定的時候，市場的增長空間就會很小，這時你可能通過加盟連鎖的形式來開拓新市場，來提高業(yè)績增長。

我們大家非常熟悉的阿倫故事酒吧，他就是典型的通過開加盟連鎖的形式迅速擴大市場。做強做大的。

阿倫最初在2002年在成都開辦第一家阿倫故事酒吧，最初生意并不是很好，后來他利用網(wǎng)絡廣告迅速在全國開辦加盟連鎖店，目前已有1100家，成為中國最大的主題酒吧連鎖企業(yè)。

三、提升服務品質(zhì)

這就是我們常說的同樣的產(chǎn)品我們比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量我們比價格，同樣的價格我們比品牌，那么品牌知名度、質(zhì)量、價格相差無幾的情況下，我們肯定要比服務了。服務

四、增加新產(chǎn)品

1.改進產(chǎn)品的性能，增加產(chǎn)品的功能及花色、品種、規(guī)格、型號等等。

2.提供新產(chǎn)品

五、促銷活動

可以通過在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動。有調(diào)查顯示：顧客受到店面宣傳氣氛感染而進入其內(nèi)的機率為40%。某化妝品專賣店開展“空瓶換購”活動。選了幾款夏季產(chǎn)品，如防曬霜，洗面奶，洗發(fā)水，沐浴露等，以震撼價沖破消費者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元甚至是一分二分，并且承諾，同類產(chǎn)品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標注的價格就可以買走所要的產(chǎn)品。

除了吸引顧客進店外，第二點我們要做的就是顧客進店后，如何提高顧客的購買率

我們可以增加產(chǎn)品上架率從而增加顧客多購買，也就是增加顧客的客單價。比如一個顧客本來想到店里消費一夾克，但在他逛店的時候發(fā)現(xiàn)有一件T恤衫也很喜歡，這樣他可能會同時購買二件，這樣銷售額也跟這上升。
 

銷售額上去之后，店面的利潤又怎樣提高上去呢?

下面我們看幾個關(guān)鍵指標。

利潤=進店客人數(shù)*購買率*毛利率(交叉率)*成本率

很多門店每天顧客量很多，然而盈利卻很少，甚至賺不回本，原因是什么?還是因為企業(yè)沒有做好全面預算管理。

而企業(yè)經(jīng)營者不懂預算管理，造成企業(yè)損失往往是致命的、不可挽回的，這是由預算管理作為企業(yè)經(jīng)營與盈利管控的本質(zhì)特征所決定的，也是預算管理不同于產(chǎn)品管理、市場管理等其它管理的根本原因。預算管理作為經(jīng)營管理的基本手段是企業(yè)實現(xiàn)盈利目標,達到貨幣增值并獲得利潤最有效的方法，是一種以財務為核心的專門管理策略，即以實現(xiàn)企業(yè)盈利為目標的方案集合，更是一種復雜的公司經(jīng)營管理活動。如果一家企業(yè)沒有健全的預算管理系統(tǒng)，就談不上有健康發(fā)展的經(jīng)營業(yè)績。企業(yè)不論經(jīng)營什么產(chǎn)品或服務，都是以盈利為目標，形式不同本質(zhì)是一樣的，都是“錢生錢”的業(yè)務。企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品或服務只不過是“錢生錢”這種目標循環(huán)增值過程中的載體，所以說經(jīng)營就是通過產(chǎn)品或服務這種載體使貨幣增值并獲得目標利潤，所謂“有規(guī)劃不亂，有計劃不忙，有預算不窮”。

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)經(jīng)營者會思考，如何制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃、風險控制、盈利管理、成本控制、績效考核與執(zhí)行力等諸多問題的解決方案，他們將問題整合在一齊，通過預算管理找到這些問題的解決方案，達到企業(yè)盈利目標。全面預算管理既是企業(yè)管理之母，也是財務為企業(yè)盈利把關(guān)的基本手段。在這里，企業(yè)重要的就是如何進行降低店面的一個成本率了，店面降低成本率，毛利率則必須通過企業(yè)的全面預算管理。