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1.特許經(jīng)營企業(yè)人力資源管理的任務(wù)

中國特許經(jīng)營第一人李維華博士認為，人力資源管理的基本任務(wù)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過有計劃地對人力資源進行合理配置，搞好企業(yè)員工的培訓和人力資源的開發(fā)，采取各種措施，激發(fā)企業(yè)員工的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，做到人盡其才，才盡其用，更好的促進生產(chǎn)效率、工作效率和社會效率、經(jīng)濟效益的提高，進而推動整個企業(yè)各項工作的開展，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

具體地講，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的任務(wù)主要有以下幾個方面。

(1)通過規(guī)劃、組織、調(diào)配、招聘等方式，保證一定數(shù)量和質(zhì)量的勞動力與各種專業(yè)人才加入并配置到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

(2)通過各種方式和途徑，有計劃地加強對現(xiàn)有員工的培訓，不斷提高他們的文化知識和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

(3)結(jié)合每一個員工的具體職業(yè)發(fā)展目標，搞好對員工的選拔、使用、考核和獎懲工作，做到能發(fā)現(xiàn)人才、合理使用人才和充分發(fā)揮人才的才能。

(4)采取各種措施，包括思想教育、合理安排勞動和工作、關(guān)心員工的生活和物質(zhì)利益等，激發(fā)員工的工作積極性。

(5)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，做好工資、福利、安全與健康等工作，協(xié)調(diào)勞企關(guān)系。

2.特許經(jīng)營企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容

根據(jù)上述目標，人力資源管理的具體內(nèi)容如下。

(1)人力資源計劃。通過制定人力資源計劃，一方面保證人力資源管理活動與企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標相一致;另一方面，保證人力資源管理活動的各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，避免沖突。同時，在實施此規(guī)劃時還必須要在法律和道德觀念方面創(chuàng)造一種公平的就業(yè)機會。

(2)招聘和選擇。當人力資源計劃表明有新的員工需求時，企業(yè)就需要啟動招聘和選擇程序以找到合格的勞動者，彌補職位的空缺。

(3)人力資源開發(fā)。通過培訓和開發(fā)提高員工個人、群體和整個企業(yè)的知識、能力、工作態(tài)度和工作績效，進一步挖掘出員工的智力潛能。

(4)績效評價。通過員工工作績效，及時作出信息反饋，獎優(yōu)罰劣，進一步提高和改善員工的工作效率和質(zhì)量。

(5)報酬。根據(jù)員工的工作績效的大小和優(yōu)劣，企業(yè)給予不同的報酬和獎勵。

(6)安全與健康。企業(yè)為保障員工的安全和健康，必須在減少事故、職業(yè)損害，預防職業(yè)病等方面采取有力措施。

(7)勞企關(guān)系。企業(yè)管理者與企業(yè)內(nèi)有組織的員工群體就工資、福利及工作條件問題進行談判，協(xié)調(diào)勞企關(guān)系。

3.特許經(jīng)營企業(yè)人力資源管理的作用

重視和加強企業(yè)人力資源管理，對于促進生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，保證企業(yè)獲得最大化的利益具有重要的作用。

(1)有利于促進生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。勞動力是企業(yè)勞動生產(chǎn)力的重要組成部分，只有通過合理組織勞動力，不斷協(xié)調(diào)勞動力之間及勞動力與勞動資料、勞動對象之間的關(guān)系，才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動力資源，使它們在生產(chǎn)經(jīng)營過程中最大限度地發(fā)揮作用，并在空間上和時間上使勞動力、勞動資料、勞動對象形成最優(yōu)的配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營活動有條不紊地進行。

(2)有利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率。企業(yè)的員工是社會中的人，他們不但需要衣食住行等物質(zhì)生存條件，而且有思想、有感情、有尊嚴，這就決定了企業(yè)人力資源管理必須設(shè)法為勞動者創(chuàng)造一個適合他們多方面需求的勞動環(huán)境，使他們安于工作、樂于工作、忠誠工作，并能積極主動地把個人勞動潛力和全部智慧貢獻出來，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的生產(chǎn)經(jīng)營成果。因此，企業(yè)必須善于處理物質(zhì)獎勵、行為激勵及思想教育工作三者之間的關(guān)系，使企業(yè)員工始終保持旺盛的工作熱情，充分發(fā)揮自己的特長，努力學習技術(shù)和鉆研業(yè)務(wù)，不斷改進工作，從而達到提高勞動生產(chǎn)率的目的。

(3)有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。科學地企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，而人力資源的管理又是企業(yè)管理中最為關(guān)鍵的部分。一個企業(yè)只擁有第一流的人才，才會有第一流的計劃、第一流的領(lǐng)導，才能充分而有效地掌握和應(yīng)用一流的技術(shù)，創(chuàng)造出第一流的產(chǎn)品。否則，如果一個企業(yè)不具備優(yōu)秀的管理者和勞動者，企業(yè)擁有再先進的設(shè)備和技術(shù)也無法發(fā)揮效用。提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，最重要的是提高企業(yè)員工的素質(zhì)。可見，注重和加強企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用，搞好員工培訓教育工作，是實現(xiàn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)管理向科學管理和現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的不可缺少的一環(huán)。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，企業(yè)人力資源管理獎越來越突出和重要。

(4)有利于減少勞動耗費，提高經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益是指經(jīng)濟活動中成本與收益的比較。近十幾年的情況表明，在產(chǎn)品成本中員工工資所占比重有不斷提高的趨勢。而合理組織勞動力、科學配置人力資源可有效地減少勞動耗費，從而顯著地提供啊企業(yè)經(jīng)濟效益。