
特許經(jīng)營(yíng)促銷是在總部統(tǒng)一指揮下開(kāi)展的,因此,各門店要根據(jù)總部的促銷目標(biāo)和要求實(shí)施促銷活動(dòng)。其主要作業(yè)流程如下:
1.促銷方案的擬定
促銷方案是特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展促銷的具體策劃,目的是為了保證促銷有組織、有步驟地開(kāi)展。特許經(jīng)營(yíng)總部銷售部門一定要根據(jù)年度促銷計(jì)劃,針對(duì)近期即將展開(kāi)的促銷活動(dòng),就最近商圈內(nèi)同行的促銷活動(dòng)、顧客的需求變化和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究,初步擬定本次促銷的重點(diǎn)及做法,提出活動(dòng)方案;二是邀請(qǐng)財(cái)務(wù)、采購(gòu)和公關(guān)部門的相關(guān)人員召開(kāi)討論審議會(huì),就促銷方案的策劃及有效性進(jìn)行討論修正,主要議項(xiàng)有促銷主題、舉辦時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、促銷活動(dòng)分析、促銷的主要商品項(xiàng)及促銷價(jià)格等。
2.促銷活動(dòng)的立案
銷售部門把經(jīng)過(guò)討論、聽(tīng)證并確定的促銷方案報(bào)送總部負(fù)責(zé)人,總部負(fù)責(zé)人在聽(tīng)取公關(guān)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門意見(jiàn)后批準(zhǔn)實(shí)施,重大促銷活動(dòng)還應(yīng)具體討論形成決議后可實(shí)施。
3.促銷商品的采購(gòu)
供應(yīng)商的配合是促銷成功的關(guān)鍵因素,特許經(jīng)營(yíng)總部應(yīng)協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商的關(guān)系,努力爭(zhēng)取供應(yīng)商在數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格上的支持,并嚴(yán)格保證商品供應(yīng)時(shí)間上的及時(shí)性。
4.宣傳方案的確定
只要是根據(jù)本次促銷活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)和規(guī)模,確定所有需宣傳的信息,包括促銷商品的品項(xiàng)、價(jià)格和具體做法等,選擇一種或幾種合適的宣傳媒體,加以落實(shí)。
5.促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備
促銷的宣傳品及相關(guān)標(biāo)識(shí)制作完成后,至少在活動(dòng)開(kāi)展3天前送至各門店,以便準(zhǔn)備工作的開(kāi)展。其主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面。
(1)將宣傳單分發(fā)至各部門,以提醒預(yù)估促銷商品的數(shù)量和及時(shí)訂貨。
(2)理貨員重新標(biāo)價(jià),信息部門對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行更新。
(3)促銷人員將宣傳單提前分發(fā)到商圈內(nèi)各住戶。
(4)門店進(jìn)行促銷商品的陳列、海報(bào)的張貼、pop的制作和懸掛等工作。
6.促銷活動(dòng)的舉行
按執(zhí)行方案如期舉行,做好現(xiàn)場(chǎng)宣傳和服務(wù)工作。
7.促銷成果的評(píng)估
促銷活動(dòng)舉行后,可通過(guò)信息統(tǒng)計(jì)和顧客反饋了解本次促銷是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),并進(jìn)行反思,檢討得失,積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),以便為今后的促銷活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)促銷的作業(yè)流程及各環(huán)所需的時(shí)間為:促銷方案的擬定(兩天)→促銷活動(dòng)的立案(兩天)→促銷商品的采購(gòu)(兩周)→宣傳方案的確定(兩天)→促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備(三天)→促銷活動(dòng)的舉行(一周)→促銷成果的評(píng)估(兩天)。


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