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       研究了一天樂天瑪特（LOTTE）。負(fù)責(zé)任地講，讓樂天瑪特退出中國的絕對不只是薩德事件，薩德更像是壓死駱駝的最后那根稻草、催化劑或?qū)Щ鹚鳌?br />        僅從時間上就可以說明問題，薩德事件發(fā)生在2017年，而從樂天瑪特2008年正式在中國開店的4年后，即從2012年起，樂天瑪特就開始持續(xù)虧損，比如據(jù)《南方周末》統(tǒng)計(jì)，“在2008年至2010年的三年間，樂天瑪特合計(jì)虧損了195億韓元”。另據(jù)媒體報(bào)道，2013年樂天瑪特虧損830億韓元，2014年虧損1410億韓元，2015年虧損1480億，2016年虧損1240億，2017年虧損2680億韓元(約合16.4億人民幣)。
       與此同時，樂天瑪特的店面擴(kuò)張數(shù)量也開始止步不前和甚至開始關(guān)店。根據(jù)樂天瑪特官網(wǎng)顯示以及媒體報(bào)道整理結(jié)果，樂天瑪特2010年開店10家，2011年開店13家，2012年樂天瑪特開店11家，2013年開店7家，2014年開店僅1家。同時，2012年關(guān)店1家、2014年關(guān)店6家。2015年關(guān)店5家，增加1家，凈減少4家。
       另外，從2013年開始，坊間就不斷傳言樂天瑪特在尋求出售中國業(yè)務(wù)和門店。而最終，樂天瑪特的門店及相關(guān)業(yè)務(wù)竟然都是以相當(dāng)?shù)偷陌撞藘r被中國零售企業(yè)收購，比如當(dāng)年曾被樂天瑪特60多億買入的江蘇時代超市，最后以16.65億賣給了利群，價格不及購入時的三分之一。 
       無論如何，曾經(jīng)在華門店150家、年?duì)I收180元人民幣、最多時70%的收入來自中國市場、宣稱要做“亞洲零售業(yè)之最”、曾經(jīng)的世界500強(qiáng)第28位的財(cái)團(tuán)背景的樂天瑪特在中國市場的慘淡收場都是一個典型的失敗案例，其僅僅入華11年就夢碎中國的教訓(xùn)值得我們總結(jié)和借鑒。
       客觀地講，即便沒有薩德事件，樂天瑪特也極可能像家樂福、樂購、麥德龍等世界零售巨頭一樣淡出中國，因?yàn)槌怂_德之外還有別的很多原因在導(dǎo)致上述這些洋巨頭們在中國經(jīng)營日艱，包括：
       1、全球大賣場整體不景氣的大環(huán)境。
       2、同業(yè)競爭日趨激烈。
       3、不了解中國的獨(dú)特零供模式。比如樂天瑪特不了解中國與供應(yīng)商之間的延遲付款“慣例”等。
       4、電商興起。
       5、本土零售黑馬們崛起
       6、中方對外資在房租和補(bǔ)貼等方面優(yōu)惠的紅利到期。
       7、店面的房租人工原材料的三高。
       8、連鎖經(jīng)營體系不科學(xué)。比如為了保持韓資店面的風(fēng)格，裝修時的貨架、瓷磚都從韓國運(yùn)到中國，這種呆板的復(fù)制增加了許多完全不必要的成本。
       9、本土化不夠。
       10、外資高管們對中國市場的不熟悉。比如媒體報(bào)道稱樂天瑪特的人事、行政、財(cái)務(wù)均由韓國人員負(fù)責(zé)，這些人員不但成本很高（媒體報(bào)道稱“平時，韓國總部派駐的韓方高管數(shù)量多達(dá)三四十名，每個高管每人每月開支高達(dá)15萬至20萬元人民幣。”“高管赴華任職可攜帶家眷，韓國每家有三四個孩子，教育、醫(yī)療、住宿費(fèi)用全部由公司報(bào)銷承擔(dān)。有些韓方高管每月僅房租就高達(dá)三四萬元”），對中國市場也缺乏了解，其專制味道頗濃的家長制屢被媒體質(zhì)疑。
       11、店面過于分散導(dǎo)致的物流成本高。
       12、店面規(guī)模數(shù)量不足導(dǎo)致零售的盈利模型得不到有效發(fā)揮。
       13、沒有集中采購導(dǎo)致的進(jìn)貨成本高。
       14、開店成本畸高。媒體報(bào)道稱樂天瑪特的青島城陽寶龍店即第一家店投資高達(dá)3.2億元，光裝修就耗資8000萬元。
       15、人員儲備和培訓(xùn)不到位。
       16、團(tuán)隊(duì)和組織架構(gòu)問題。“人浮于事，組織架構(gòu)臃腫。導(dǎo)致雖為零售賣場，員工卻奉行定點(diǎn)上下班、周末絕不加班等風(fēng)格。”
       17、樂天集團(tuán)辛氏家族的內(nèi)斗等。

 

   資料來源：
       1、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，種昂，《樂天瑪特上演大撤退，“亞洲零售之最”夢斷中國》 ；
       2、環(huán)球網(wǎng)，丁潔蕓，《樂天瑪特撤出中國全因薩德？韓媒：部署前經(jīng)營就舉步維艱》；
       3、第三只眼看零售，張思瑤，《利群董事長徐恭藻：鐵腕整改樂天瑪特》；
       4、中國聯(lián)合商報(bào)，宋博，《樂天瑪特?cái)⊥酥袊袌鲂铝闶郯l(fā)展刻不容緩》。


       維華商創(chuàng)，始于1998，中國特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營之理論與實(shí)戰(zhàn)技法發(fā)源地。