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5月5日晚，微博賬號 @貴池區(qū)人民政府發(fā)布發(fā)布致歉信，就5月2日“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”微信公眾號回復(fù)不當(dāng)言論做出道歉。致歉信中說明經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該雷人回復(fù)是后臺系統(tǒng)自動回復(fù)所致。

5月2日晚11時許，安徽省池州市貴池區(qū)蔣姓教師就學(xué)校生活補(bǔ)貼發(fā)放不合理一事，向“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”微信平臺發(fā)送了咨詢信息，卻收到了官微“你不說話沒人把你當(dāng)啞巴”的雷人回復(fù)。蔣某將消息復(fù)制粘貼重新發(fā)送，卻又收到了另一條神回復(fù)：“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”。

“官微雷人回復(fù)”一事因此在網(wǎng)上引發(fā)熱議。5月5日晚，@貴池區(qū)人民政府發(fā)布在微博發(fā)布致歉信，就“神回復(fù)”事件回應(yīng)稱，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”的官方微信平臺是由中國聯(lián)通池州分公司代為運營。該平臺負(fù)責(zé)內(nèi)容發(fā)布與維護(hù)人員稱，因為該賬號在與某公司開發(fā)“新時代新貴池”隨手拍線上活動時，其人工客服權(quán)限被掐斷，現(xiàn)回復(fù)功能處于由“小黃雞”智能回復(fù)軟件自動托管狀態(tài)。對于雷人回復(fù)一事，平臺管理人員表示并不知情，此次“意外”屬“系統(tǒng)自動回復(fù)”所致。

對于官博所作出的道歉，網(wǎng)友意見不一，但也有網(wǎng)友注意到，該教師所咨詢“學(xué)校生活補(bǔ)貼發(fā)放不合理”一事，官方并未作出回復(fù)，本次致歉信只就“雷人回復(fù)”做出了初步調(diào)查，并未就咨詢問題做出回應(yīng)，現(xiàn)呼吁大家應(yīng)把關(guān)注點回到咨詢問題本身。