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連鎖藥店的宗旨是市場導(dǎo)向的描述，比較籠統(tǒng)，難于把握。因此，需要將連鎖藥店宗旨這一總的指導(dǎo)方針轉(zhuǎn)換為具體的目標(biāo)。連鎖藥店的目標(biāo)是根據(jù)連鎖藥店的宗旨制定出來的。目標(biāo)是一家連鎖藥店在長期和短期希望達(dá)到的經(jīng)營目的。連鎖藥店該確立哪些目標(biāo)?連鎖藥店的目標(biāo)一般是多項(xiàng)的。

1.銷售額

銷售額是指連鎖藥店在一定時(shí)間內(nèi)藥品和服務(wù)銷售的貨幣收入。銷售額目標(biāo)涉及連鎖藥店銷售量的目標(biāo)，如增長、穩(wěn)定性和市場份額常常是連鎖藥店追求的銷售額目標(biāo)。

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，對銷售額的設(shè)定和追求的態(tài)度是不同的。有些連鎖藥店把銷售額增長看作是優(yōu)質(zhì)先的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)短期或局部的利潤，所以積極開辟新店，增加銷售額。有些連鎖藥店把銷售額列為重要的目標(biāo)，和其他相關(guān)的目標(biāo)一起給予重視而較容易取得成功。

2.利潤

利潤目標(biāo)是藥品零售戰(zhàn)略追求的第二個(gè)目店標(biāo)。連鎖藥店通過經(jīng)營活動(dòng)(銷售、投入資產(chǎn)、投入資金等)所得的收益減去成本支出，就是利潤。連鎖藥店的利潤一般用三個(gè)分目標(biāo)來表示。

①銷售利潤。這是連鎖藥店期望通過藥品和服務(wù)的銷售活動(dòng)所獲得的利潤。利潤額與銷售額之比稱為“銷售利潤率”。

②資產(chǎn)利潤。這是連鎖藥店期望投入的資產(chǎn)(有形和無形資產(chǎn))所能得到的利潤。利潤額除以全部資產(chǎn)投資額稱之為資產(chǎn)利潤率或稱投資收益率。

③經(jīng)營效率。提高經(jīng)營效率是許多連鎖藥店所追求的一個(gè)目標(biāo)。效率可以表示為：1-(銷售費(fèi)用/連鎖藥店銷售額)，這個(gè)數(shù)字越大，連鎖藥店的經(jīng)營效率就越高。