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2005年，業(yè)之峰“完整家居”——這種全新的家裝模式率先現(xiàn)身石城，家裝行業(yè)在南京面臨一次新的變革。時(shí)至今日，“完整家居”已經(jīng)家喻戶曉，不少家裝公司也競(jìng)相模仿，提出類(lèi)似口號(hào)。但很多企業(yè)對(duì)“完整家居”的內(nèi)涵并不理解，也只不過(guò)是概念的炒作。為此，記者專(zhuān)程采訪了業(yè)之峰南京公司總經(jīng)理唐輝志，看看這個(gè)首推“完整家居”模式的企業(yè)是如何理解完整家居的。

記者：作為模式的首創(chuàng)者，業(yè)之峰的“完整家居”到底是什么樣的?業(yè)之峰裝飾是為何要?jiǎng)?chuàng)建這種服務(wù)模式呢?

唐輝志：完整家居理念源于國(guó)外，業(yè)之峰在分析國(guó)際家居發(fā)展的運(yùn)營(yíng)理念后，結(jié)合中國(guó)國(guó)情創(chuàng)造出了符合中國(guó)消費(fèi)者需求的完整家居服務(wù)模式。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的建筑室內(nèi)裝飾，首先考慮的就是節(jié)能、環(huán)保。而在中國(guó)“省時(shí)、省力、省心、省錢(qián)、環(huán)保”是當(dāng)前消費(fèi)者在家裝時(shí)的首要需求。

業(yè)之峰就從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)考慮將傳統(tǒng)家裝升級(jí)為“完整家居”——全方位家居服務(wù)的新模式，它從風(fēng)格文化、風(fēng)格設(shè)計(jì)、風(fēng)格材料、風(fēng)格工藝、風(fēng)格家具、風(fēng)格服務(wù)全方位展示了完整家居的獨(dú)特服務(wù)品質(zhì)，是以客戶的最大利益為出發(fā)點(diǎn)，突出了“品牌材料”+“全球設(shè)計(jì)風(fēng)格”整合，向消費(fèi)者提供一體化，系統(tǒng)的“一站式”完整家居服務(wù)。

記者：業(yè)之峰的完整家居模式和以往的家裝服務(wù)模式相比，有哪些優(yōu)勢(shì)呢?

唐輝志：業(yè)之峰完整家居不同于強(qiáng)調(diào)局部為主的集成家居，也不同于材料售賣(mài)為主的建材超市，更不同于以往的“半包”、“全包”家裝，它是集成家居的進(jìn)一步升華。

我們的完整家居以風(fēng)格文化為核心競(jìng)爭(zhēng)力，簡(jiǎn)單的“半包+賣(mài)材料”模式其實(shí)不能算是完整家居。業(yè)之峰完整家居服務(wù)模式包括風(fēng)格設(shè)計(jì)、風(fēng)格材料、風(fēng)格工藝、風(fēng)格服務(wù)等家居服務(wù)的各個(gè)方面。通過(guò)風(fēng)格設(shè)計(jì)來(lái)定位家裝，再根據(jù)設(shè)計(jì)元素及要求，來(lái)選擇相應(yīng)的風(fēng)格材料，然后通過(guò)業(yè)之峰獨(dú)特的風(fēng)格工藝——藍(lán)鉆工程來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)主的家居夢(mèng)想。

總的來(lái)說(shuō)，業(yè)之峰完整家居是將設(shè)計(jì)、材料、工藝、服務(wù)根據(jù)業(yè)主的個(gè)性需要納入完整家居服務(wù)平臺(tái)，力求讓每位業(yè)主感受到流程化和風(fēng)格化服務(wù)的便捷和品質(zhì)。

記者：業(yè)之峰的完整家居理念和目前家裝市場(chǎng)上的出現(xiàn)的“集成家居”、“整體家裝”等理念又有什么區(qū)別?

唐輝志：完整家居就是完整服務(wù)!強(qiáng)調(diào)以人為本的家居藝術(shù)服務(wù)而不是簡(jiǎn)單的集成家居，集成家居可能更多注重于材料的銷(xiāo)售這一塊。業(yè)之峰的完整家居是一種先進(jìn)的家裝綜合服務(wù)模式，不是以賣(mài)材料盈利為目的的。我們做的不是向消費(fèi)者推銷(xiāo)材料，而是在“五大主流生活，十大設(shè)計(jì)風(fēng)格”的設(shè)計(jì)理念基礎(chǔ)上，為了滿足消費(fèi)者的家居個(gè)性需求而進(jìn)行的服務(wù)整合。業(yè)之峰在整個(gè)家居裝修過(guò)程中扮演“CEO”的角色，能為高品質(zhì)服務(wù)需求的尊貴豪宅業(yè)主提供全程無(wú)憂便捷的“私人化高端服務(wù)”。

隨著集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)之峰在全國(guó)的物流系統(tǒng)健全領(lǐng)先，這個(gè)平臺(tái)促成完整家居材料的整合配送成本適宜，這就是業(yè)之峰完整家居給客戶理財(cái)省錢(qián)的優(yōu)勢(shì)。風(fēng)格設(shè)計(jì)、藍(lán)鉆工藝、全國(guó)材料配送，將使業(yè)之峰筑起新的完整家居門(mén)檻，以突出個(gè)性差異、降低成本，完整家居勢(shì)必領(lǐng)先。

記者：據(jù)悉，業(yè)之峰南京分公司完整家居創(chuàng)意館近期正在進(jìn)行全面升級(jí)，那么完整家居館到底是個(gè)什么樣的“場(chǎng)所”?

唐輝志：與業(yè)之峰運(yùn)營(yíng)文化一脈相承的完整家居創(chuàng)意館，以客戶的最大利益為出發(fā)點(diǎn)，遵循著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒蹋ＷC每個(gè)步驟的萬(wàn)無(wú)一失，同時(shí)還特別將中國(guó)人的居家文化融入了家庭裝修。完整家居創(chuàng)意館現(xiàn)在做的事情就是讓這個(gè)過(guò)程透明化、簡(jiǎn)單化、符合消費(fèi)者的利益。在完整家居創(chuàng)意館，業(yè)主可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)家居效果、設(shè)計(jì)文化長(zhǎng)廊、工藝解剖展示，可以選購(gòu)業(yè)之峰嚴(yán)格把關(guān)的品牌材料，同時(shí)享受到業(yè)之峰全國(guó)范圍集團(tuán)采購(gòu)的主材價(jià)格優(yōu)勢(shì)和無(wú)憂售后系統(tǒng)，從而保障業(yè)主全程享受家裝之旅，煉成品質(zhì)之家。

自2005年，業(yè)之峰創(chuàng)意館開(kāi)館以來(lái)，千余戶業(yè)主已經(jīng)體驗(yàn)了這種全新的模式帶來(lái)的特別服務(wù)，實(shí)踐證明業(yè)之峰的創(chuàng)新模式——“完整家居”得到石城消費(fèi)者的贊賞與厚愛(ài)。

業(yè)之峰完整家居理念，將傳統(tǒng)家裝升級(jí)為家居綜合性服務(wù)模式，是家居行業(yè)服務(wù)水平的提升和飛躍。對(duì)消費(fèi)者而言，省時(shí)、省力、省心、省錢(qián)的家裝，才是真正需要的。業(yè)之峰裝飾完整家居模式的啟動(dòng)，開(kāi)啟了南京裝修的新時(shí)代，也將得到更好的推廣。

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