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 我一直強調，事實上，在我自己給連鎖企業做顧問咨詢的時候也一定要嚴格遵循的原則之一就是“沒有調查，沒有決策”。
關于調研的重要性，下面僅舉幾個最容易被企業忽視或甚至無視的小例子。
      比如在市場調研的第一個“行業調研”下的第一個“宏觀調研”里的第一個PESTN法中，企業必須調研的內容就至少包括五項，這五項中最易被企業忽略的就是P和N。下面來簡單講一下其調研的重要性。
      1、P即政治法律因素(Political Factors很容易被企業忽略，多數企業都更重視的是微觀上的調研，因為后者對企業的影響更直接、更快速和更有規律性。然而，宏觀上的影響因素也是必不可少的。
“      P，政治法律因素(Political Factors)”指的是國家的社會制度、執政黨的性質、政治體制、經濟體制、政府的方針、政策、法律、法規等。
      政治因素會嚴重影響企業的運營嗎？會的！比如日本優衣庫在2019年下半年至2020財年第一季度中海外收入同比下跌創十年來最大跌幅，其中，韓國市場銷售下降則是主要因素之一。韓國市場銷售下降的起因是2019年7月，日本政府采取“經濟報復”措施，限制向韓國出口半導體材料。此舉迅速引發了韓國人對于日貨的抵制，優衣庫自然難逃厄運，7月份，優衣庫銷量下降七成。不僅韓國民眾抵制購買優衣庫的產品，就連有些貨車司機、快遞員都拒絕為優衣庫送貨。在韓國抵制日貨潮中，優衣庫銷量急劇下降，甚至關閉多家門店。
      周大福有一個戰略部門，其職責就是專門研究國家政策。比如自中國政府把推動城鎮化建設上升到國家戰略后，周大福認為城鎮化將大幅度提高三四五線城市的消費力，所以其零售渠道就開始大規模地從一二線城市下沉到三四線城市，同時大規模采取低線城市更適合的“加盟”模式。2020財年上半年，周大福在中國內地凈開設333家門店，97.6%的凈開店為加盟店，且過半位于三四線及以下城市。
      2、關于N，即自然因素（Natural Factors）。N指的是自然資源、環境保護、地理因素等。
      氣候會影響企業的發展？對的！比如對于服裝業，氣溫就是影響其市場的其中一個關鍵因素。在日本本土，優衣庫于2019年7月在日本的銷售額同比大跌10.3%，就連電商等數字化渠道的銷售也出現下滑。優衣庫表示，銷售額的下降是因為反常天氣影響，頻繁的下雨天令消費者對品牌夏季產品的需求有所減弱。實際上，據日本氣象廳數據，日本東京的2019年7月開始的一個多月時間里，日照時間只有44小時左右，為日本氣象廳自1890年開始記錄以來最少的日照時間。
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      所以你看，如果你不對市場進行充分的調研，你的企業戰略策略肯定是冒著巨大的風險的。更何況，除了市場調研之外，一項正確的戰略策略決策還需要進行系列化的內部調研。
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