正像星巴克在廣州環(huán)市路開了第一家咖啡店引起城內一片躁動一樣，十月，宜家(IKEA)廣州店開張，已成為許多廣州期待的一件事。不可否認，打著“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”口號的宜家，它正在全球范圍內成為一種與星巴克、百事可樂等比肩的強勢文化符號。到宜家，不僅是娛樂購物，更可以“偷師”到很多設計靈感。當然，更讓廣州人欣喜若狂的是，“宜家全球體系中最低價位”在廣州。
務實、敏感的廣州人對于“低價”這個詞，會生出少少懷疑。這個來自瑞典的洋品牌洋家具的“低價”會從何而來?在期待宜家廣州店開張的同時，我們更需要來了解宜家低價背后的秘密。
宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德(IngvarKamprad)有一句名言：“真正的宜家精神，是依據(jù)我們的熱忱，我們持之以恒的創(chuàng)新精神，我們的成本意識，我們承擔責任和樂于助人的愿望，我們的敬業(yè)精神，以及我們簡潔的行為所構成的。”
PART1 宜家的實力
瑞典宜家是二十世紀中少數(shù)幾個令人炫目的商業(yè)奇跡之一，從1943年初創(chuàng)從一點“可憐”的文具郵購業(yè)務開始，僅僅60多年的時間就發(fā)展到在全球共有216連鎖店，分布在33個國家和地區(qū)，雇傭了8萬多名員工的企業(yè)航母，成為全球最大的家居用品巨頭。
據(jù)宜家公司公布的2004年財政年度經(jīng)營報告顯示，宜家2004年財政年度的全球營業(yè)額128億歐元，自從1999年進入中國北京和上海以來，宜家的銷售額每年都實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。宜加希望在2010年時候在中國大陸擁有10家店，包括現(xiàn)在已經(jīng)有的兩家店。未來五年，宜家將投資10億元，以每年開兩家店的速度鋪設“中國版圖”。
PART2 宜家低價的秘密
很多人都想了解宜家低價的秘密，支撐宜家低價的四個支點是：成本、品牌、管理、物流。宜家低價始終圍繞其“上善”設計所展開的，其低價不是我們平時所了解的“便宜”，也并非為了低價而不擇手段。宜家的低價已經(jīng)與宜家的優(yōu)質、時尚、環(huán)保、高效緊密相連，共同成為宜家的5大元素。
1 成本控制
宜家的“成本控制”可以說是宜家所有文化的軸心，宜家的研發(fā)體制也非常獨特，其設計中心位于瑞典的阿姆霍特小鎮(zhèn)，小鎮(zhèn)寧靜而美麗，這里匯聚了來自世界各地的設計師，其中有9位是宜家的全職設計師，還有60多位簽約設計師，他們每年的設計作品在50件至150件之間，從設計理念的產(chǎn)生到產(chǎn)品正式上貨架，大致需要2年的時間。來自瑞典的女設計師ANNA告訴記者，設計師從始到終貫徹的只有一個原則———“低價”。
首先，宜家先定價格后生產(chǎn)。宜家的產(chǎn)品設計師在產(chǎn)品設計前，心里先盤算一個價格，然后再挑選品質相當?shù)牟牧希⑶抑苯雍凸萄芯繀f(xié)調如何降低成本，這樣在降低成本的同時也不會影響產(chǎn)品品質。
此外，在價格先行的導向下，宜家鼓勵供應商之間競爭，并且努力在全球市場尋找能夠提供低價格，高質量的供應商。比如有一款彩色的陶瓷大茶杯，標價為5克朗，非常便宜而且質地很好。當時南斯拉夫一家做陶瓷廠得到這個項目，供應商在利潤率非常低的情況下，接受了“苛刻”的質量要求，但只提出一個條件是大批量生產(chǎn)，宜家說那是當然。
最后，宜家的設計師很善于利用邊際環(huán)節(jié)降低成本。他們的設計靈感絕不是呆在房間里閉門造車所得，一年中有三個月，這些設計師飛到世界各地，在供應商所在國尋求當?shù)乇阋藢嵱玫脑牧稀＿@其中有兩個最明顯的事例。他們發(fā)現(xiàn)在中國東北林區(qū)有大量的白樺樹的樹梢堆放在林地，林區(qū)將這些木材看作沒用的腳料。但宜家卻將這些材料采購，成功地將這些材料制成了各款家具。現(xiàn)在的宜家店里很多用白樺樹做的家具。而在越南，設計師利用當?shù)厝巳拥舻囊环N樹藤，在其構思妙想后，就成為了宜家商場中非常受迎的“藤椅”。 宜家還走了一條比其他零售商更加聰明的路。它是世界惟一一家采用“一體化品牌”模式的品牌，即擁有品牌、設計及銷售渠道。(即制造商與零售商都是宜家)，這樣所有的肥水均“不流外人田”。風趣的ANNA告訴記者，每當她又發(fā)明了一個新設計時，她就聽到老板英格瓦.坎普拉德的錢袋在叮當作響。
2 魔力目錄
宜家“贏”的第二個武器是宜家的產(chǎn)品目錄冊。這本目錄冊是全球發(fā)行量最大的印刷品。2005年宜家目錄冊共發(fā)行1億6千萬冊，使用25種語言，有52個版本。為什么一本小小的產(chǎn)品目錄會引起那么大的關注?它的魔力究竟在哪里?
宜家家居(IKEA)目錄冊把自己銷售的商品的規(guī)格、顏色、價格、形狀等等印成宣傳冊，讓消費者一目了然，購物時可以做到輕松便捷、胸有成竹。很多人對這本小冊子愛不釋手，甚至珍藏起來。宜家正是靠著這種經(jīng)濟實惠又非常有效的促銷手段不斷擴展自己的“地盤”。
宜家目錄冊的制造過程依舊是宜家風格，由宜家人親身打造。在設計中心阿姆霍特，宜家有自己的1萬多平米的攝影棚，里面“藏”著宜家的一萬多件產(chǎn)品，只要商場有的，這里全都有。由專業(yè)的家居設計師、攝影師根據(jù)不同國家及地區(qū)的地域特色的文化背景，設計出不同的樣板間。宜家希望與消費者分享在60多年的發(fā)展過程中，累積的家居裝潢方面的知識、實際經(jīng)驗與創(chuàng)意，并為指導消費者如何布置個性化的家居生活環(huán)境提供靈感源泉……
3 高效運輸
宜家會“贏”的第三個武器是平板包裝。這個設計源于早期的一名有創(chuàng)意的員工發(fā)明。當年為了避免運輸途中造成的損害以及減少運輸費用，他們把桌腿卸下。時至今天，平板包裝在有效的分銷中扮演著重要的角色，并不斷得到改善。據(jù)悉，經(jīng)過不斷改良后變小了的包裝尺寸，能為宜家節(jié)省數(shù)以百萬計的運輸費用。用宜家公司負責產(chǎn)品運輸?shù)慕?jīng)理經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是：“我們不想花錢運空氣。”
宜家的低價體系是一個非常完善的系統(tǒng)。從設計、生產(chǎn)、運輸?shù)戒N售的每一個環(huán)節(jié)都不遺余力地降低生產(chǎn)成本。宜家還通過大規(guī)模采購、建立自己的物流網(wǎng)絡、在商店采用自選方式、減少商店的服務人員的等方法，成功地將自己的產(chǎn)品價格降到比同類產(chǎn)品低。這一低價策略讓宜家取得了市場上的絕對優(yōu)勢。
中國加入WTO帶來的關稅下調，也為宜家提供了不少降價空間。而原料采購本地化趨勢的加強更是另一推動力
4 宜家精神
沒有文化的企業(yè)是沒有生命力的。宜家規(guī)定了全球員工統(tǒng)一著裝。通常是黃色上衣藍色褲子，配以顯著的IKEA標志，這也是瑞典國旗的顏色。正是宜家的CI色，一個以最規(guī)模化生產(chǎn)最大范圍連鎖產(chǎn)業(yè)制造出來的產(chǎn)品竟然成為了“小資”眼中最為完美的物質生活符號之一。
宜家精神包含在產(chǎn)品開發(fā)、銷售點滴之中，類似武林高手的暗器，是宜家最神秘的市場利器，使你無法逃避。
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