新華報業網訊 10多年前，由它發起的中原商戰，促使無數國人消費意識的覺醒，創造了中國商業領域的N個第一,為中國現代商業奠基“別走得太快,請等一等靈魂” 。2007年,一本名為《等等靈魂》的小說中,有這樣的句子。一些河南人讀到它,會情不自禁聯想起10余年前名震全國的“中原商戰”。
鄭州市商務局副局長閻鐵成就是其中一位。2008年3月上旬,這位“中原商戰”的曾經見證者滿腹感慨地對記者說:“中原商戰,那是一個產生商業英雄的時代,它打破了傳統的計劃經濟體制和壟斷,更以其本色而不失悲壯的“演出”,為中國現代商業的發展奠基。”
而今,這一切似乎成了遙遠的絕響。站在鄭州二七塔上俯瞰,亞細亞商場、華聯商廈、商城大廈、商業大廈等參與“中原商戰”的“六朵金花”,已成沒落貴族……大河報記者周健
亞細亞創造中國商業多個第一
鄭州二七廣場，一方承載著革命歷史與商業傳統的方寸之地，上世紀80年代前，這里一直是華聯、西城、人民、德化等四家大型國有商場的天下，彼此各守“一畝三分地”，相安無事。
但一切在1989年5月6日改變。是日，營業面積達1.2萬平方米的亞細亞商場在經過幾十萬元廣告(相當于當時鄭州其他商場全年廣告費之和)的狂轟濫炸后，閃亮登場。開業當天，鄭州市萬人空巷，顧客如潮而至。商場保衛人員為避免發生意外事故，只能分期分批往里放人。到下午6點營業大廳被迫提前關閉時，柜臺上竟有90%以上的貨物被搶購一空。
“每個人都像瘋了一樣，狂熱、激動。”鄭州市民胡軍凱年輕時走南闖北，回憶起當年情形，他依然滿臉激動，“在亞細亞開業之前，我無法相信逛商場還可以是那個樣子。”
“中原之行哪里去——鄭州亞細亞”，在央視的黃金時間，一句甜美的廣告詞之后，“亞細亞少女”向觀眾顧盼神飛，其背后，冉冉升起的是亞細亞商場場徽中那輪光芒四射的“野太陽”。
作為我國最早的股份制商業企業，亞細亞商場以靈活的機制、“顧客至上”的服務理念和出奇制勝的公關營銷術，連續在中國商業領域創造著一個又一個的“第一”：第一個設立商場迎賓小姐、電梯小姐;第一個設立琴臺;第一個創立自己的儀仗隊;第一個升國旗;第一個在中央電視臺做廣告……
而有關數據顯示，亞細亞商場開業僅7個月就實現銷售額9000萬元，1990年達1.86億元，實現稅利1315萬元，一年就跨入全國50家大型百貨商場行列。到1995年，其銷售額一直呈增長趨勢，當年達4.71億元。
亞細亞成了河南最富魅力的地方。幾年間，來自全國30多個省市的近200個大中城市的黨政領導、商界員工蜂擁而來。一家媒體評論道：恐怕沒有一家大的新聞單位不在評說“亞細亞”，也沒有一家夠檔次的國內商場不在琢磨“亞細亞現象”。天津的一名小學生曾給亞細亞來信，說老師讓他們寫一篇題為《我的理想》的作文，結果班上許多同學都不約而同地寫到：自己的理想是到亞細亞當營業員。
1991年，中央電視臺播出6集電視專題片《商戰》，“亞細亞現象”舉國關注。
“特洛伊商戰”之謎
1993年底，中國著名報告文學作家盧躍剛慕名來到鄭州，求解“中原商戰”之謎：“在我的印象中，這場‘特洛伊戰爭’，似乎不應發生在河南這個商品經濟落后的內陸農業大省、人口大省。”他把目光盯在了王遂舟等人身上。
王遂舟是軍人出身。1988年的一天，時任商城大廈副總經理的王，毛遂自薦成為亞細亞商場的總經理。當時的亞細亞“市場蕭條，消費空前低落，零售業遭受空前打擊”，“商場造價4255萬，絕大部分是河南省建行貸款，還本付息壓力很大”，“國有商業主渠道大軍壓境”。沒有多少人對他看好。
但王認為亞細亞的劣勢恰恰是它的優勢：沒有國有“管家”，產權關系簡單;1300多名員工平均年齡不超過24歲，沒有舊體制下的陳規陋習。“那時候，我們徹底貫徹了市場觀念、‘顧客至上’觀念和公關廣告觀念，構造優美的購物環境，這些都和其他國營商業企業的大鍋飯體制、僵化的經營方式不同。”曾長期擔任王遂舟秘書的陳琳翰介紹。
1989年9月1日，新建成的商城大廈試營業第一天，已開張半年的亞細亞就有針對性地發動了進攻：商城大廈低調地開門納客，不料想正對門的亞細亞又是時裝表演，又是奏樂放炮，涌進去的人摩肩接踵，風頭蓋過了商城。到了第二年9月1日，同樣是華聯商廈開業，斜對面的亞細亞掛出條幅：“熱烈祝賀華聯商廈隆重開業”。而且，由王遂舟親自帶隊，亞細亞人將一塊致賀匾額送到了華聯商廈大廳。
亞細亞的出現打破二七廣場的平靜。其后，幾大商場互派人員暗抄商品底價、互挖人才、競拼有獎促銷，一時之間鬧得烽火連天，商戰漸次升級。王遂舟立志要做與國際巨頭沃爾瑪、家樂福相抗衡的中國“八佰伴”，要打造“中國零售連鎖帝國”，他先后在河南南陽、開封、許昌等城市開設了6家“亞細亞商廈”，并在北京、上海、廣州、成都、西安等大中城市開設了9家“仟村百貨”。這讓亞細亞迅速拉開了與其他商場的距離。
“中原商戰的實質是兩種體制之戰”，著名經濟學家蕭灼基如此評說。
瘋狂擴張壓垮亞細亞
亞細亞的成長并非一帆風順。1990年前后，鄭州商界的五巨頭華聯商廈、鄭州百貨大樓、商業大廈、商城大廈、紫荊山百貨大樓，聯名成立“鄭州市大型國營商業零售業總經理聯誼會”，不點名指責亞細亞“在經營中搞不正之風，造成不良影響”;要求各成員單位和供貨單位不要與“這樣的單位發生業務來往”。
亞細亞更大的威脅和隱患還來自外部。有關人士介紹，北京、上海等地亞細亞下屬商場都曾遭遇本土員工罷工。“內憂外患”之下，亞細亞漸被推入孤境，“中原商戰”也持續不到10年時間。
1997年3月，商戰的靈魂人物王遂舟抱病出走。是年8月，300多家供貨廠家代表圍堵亞細亞商場大門，要求清償貨款，這家曾獨領商戰風騷的商場，爆發全面危機，并迅速走向沒落。此時，早已被“中原商戰”拖得精疲力竭的鄭州五大商場，也風光不再。
按照業內共識，輝煌一時的亞細亞之所以最終走向衰落，是盲目擴張惹的禍。亞細亞的戰線拉得長，經營管理和人才輸出跟不上，幾乎所有的連鎖分店開業之初便陷入了虧損的困境。短短幾年內，亞細亞以4千萬元的自有資本進行了一場投資將近20億元的瘋狂擴張，如此沉重的債務包袱放在誰身上也承受不起。
這也許是“中原商戰”的時代悲哀。但不管如何，從1998年開始，一個相對平庸的商業競爭時代在鄭州降臨了。從此之后，“二七商圈”鮮有震動全國的事件發生，反而，隨著亞細亞商標的拍賣、樓層的出租，隨著商城大廈、商業大廈等商場的改制，以及金博大、丹尼斯等商業新貴的興起和外資商業企業的進入，“中原商戰”，漸漸融化為一個城市的歷史文化基因，并以頑強的姿態，成為中國MBA課堂上的經典案例。大河報記者周健
亞細亞的遺產
周健
采訪“中原商戰”，其實是在打撈全中國人沉甸甸的歷史記憶。上個世紀80年代末，隨著社會商品日漸豐富，無數中國人消費意識覺醒，他們狂熱地選擇亞細亞，并由衷地熱捧亞細亞引發的“中原商戰”。在這場商戰中，中國的消費者第一次感受到人性化服務，第一次感知自己是“上帝”。所以，無論今天如何評價“中原商戰”在中國商業流通領域變革中所發揮的作用，都不為過。它是可歌的先驅，也是可泣的先烈。一個時期，它開風氣之先，引領全國商業企業競風騷，后來無法延展輝煌，蓋因體制、環境、人事、治理、地域文化、行業變遷等多種因素所致。成功有些偶然，淪落卻是必然，無論哪一面，都對中國的改革進程提供了思想資源和方法借鑒。
以歷史的視角看，中國的商業流通行業是較早放開，鼓勵民資、外資參與競爭的領域。想當年，股份制的亞細亞(自稱“四不像的集體制”)敢于和鄭州五大國營商場分庭抗禮，并相繼跑到北京、上海、成都這些“大爺意識”較濃的大城市，吹皺一池春水，這與其高層多次到國外考察，希圖成為中國“八佰伴”的雄心分不開。
以理性的眼光看，假如亞細亞的決策者不那么冒進，有充足的自有擴張資本，加強管理、明晰產權和職責，同時政府在政策法規、競爭環境、體制改革等方面給予積極引導，那么，亞細亞及其所代表的“中原商戰”，極可能在中國甚至國際的商業競爭平臺上走得更遠。
應該承認，“中原商戰”為中國的商業流通乃至各個競爭領域留下了豐厚的遺產：理念、文化、人才、服務等等，并使之成為歷史傳統和文化因子。
到過鄭州的商界人士都知道，時至今天，鄭州商界在硬件設施建設、服務水平、經營管理理念等方面都不遜于沿海發達城市，有的甚至繼續在國內保持領先，這都與“中原商戰”及其延綿不息的精神傳承有關。周健
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