
連鎖加盟企業(yè)如何成功構(gòu)建特許經(jīng)營體系
時間:[2013-11-11]????來 源:未知???? 作 者:特許經(jīng)營項目組??點擊:
21世紀(jì)最主流的商業(yè)模式是特許經(jīng)營已經(jīng)是毋庸置疑的事實,各行各業(yè)都在興起商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的熱潮,但是如何構(gòu)建特許經(jīng)營體系卻成為了每一位企業(yè)家頭疼的事情。
那么有沒有一種方式可以成功的構(gòu)建特許經(jīng)營體系呢?回答是肯定的。在這里給大家簡答的介紹一下李維華博士的“成功構(gòu)建特許經(jīng)營體系五步法”。
第一步:特許經(jīng)營準(zhǔn)備
知彼知己方能夠百戰(zhàn)不殆,這已經(jīng)成為了眾所周知的至理名言。因此對于企業(yè)來說這種說法同樣適用。系統(tǒng)、全面、詳細的行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的市場調(diào)研為我們知彼打下基礎(chǔ),客觀、公正的企業(yè)內(nèi)部診斷也有其重要。對于企業(yè)來說,外部調(diào)研做起來可能不是很難,但是對于自身企業(yè)的診斷就不是自己能夠獨立完成的工作,必須需要第三方咨詢公司的加入才可以施行,建議選擇一家出身正規(guī),實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富且在這個領(lǐng)域有一定影響力的咨詢公司,如中國政法大學(xué)特許經(jīng)營研究中心等。
接下來我們根據(jù)內(nèi)外部的調(diào)研結(jié)果制定一個戰(zhàn)略、商業(yè)計劃書。沒有走對方向,即使你走的很遠,也可能付之東流,甚至還要原路返回。
有了目標(biāo)有了方向,我們就需要一支高素質(zhì)的人才隊伍去實施,無論是外部引進還是內(nèi)部提拔,總而言之要組建一個7、8人的工作組,然后再結(jié)合特許經(jīng)營領(lǐng)域的相關(guān)專家一起去制定合理的工作計劃,以便我們能夠“保質(zhì)”、“保量”、“保時”的去完成我們的工作。
第二步:特許的理念導(dǎo)入和體系基本設(shè)計
一個不懂什么叫做連鎖,不懂得什么叫做加盟,不能夠體會“特許經(jīng)營”的深刻含義的隊伍是不能夠?qū)⒃蹅兊钠髽I(yè)做的標(biāo)準(zhǔn)、做的規(guī)范。因此,讓咱們的企業(yè)團隊明白特許經(jīng)營的理念是非常有必要的。那么,咱們的團隊如何去了解特許經(jīng)營呢?在這里我可以建議企業(yè)的中、高層去參加類似“中國特許經(jīng)營總裁特訓(xùn)實戰(zhàn)營”這樣的課程,或者直接簽約特許經(jīng)營顧問咨詢公司,讓他們的專家團隊以“傳、幫、帶”的方式為咱們公司打造一支特許經(jīng)營高端人才,已解決咱們公司對特許經(jīng)營的高端人才匱乏的窘境。
特許權(quán)的好壞將直接影響到日后的企業(yè)擴張——招商加盟。因此精心設(shè)計“特許權(quán)”無外乎是咱們企業(yè)體系構(gòu)建的重頭戲。對于特許權(quán)來說無外乎兩個方面,一方面是軟件的設(shè)計,一方面是硬件的設(shè)計。硬件的設(shè)計對于企業(yè)來說非常的容易,在這里就不多加描述。軟件的設(shè)計就牽扯到了“特許經(jīng)營的系列手冊”,特許經(jīng)營的系列手冊是特許經(jīng)營能夠成功復(fù)制與克隆的基礎(chǔ)保障,由此可見一斑。那么如何編制特許經(jīng)營手冊呢?相信這是大家最最關(guān)心的問題,但是我在這里也不多加闡述,因為李維華老師的“編制特許經(jīng)營手冊的八大捷徑”,以及“如何編制特許經(jīng)營手冊107問”中已經(jīng)非常詳細的進行了解釋與說明。我再多加描述最多也就是“班門弄斧”。單店可以說是咱們對外展示的一個臉面,因此單店的7I全息設(shè)計也是我們應(yīng)當(dāng)注意的一個點。
對于特許經(jīng)營總部設(shè)計我們主要包含如下幾個方面,如招商、授權(quán)、營建、培訓(xùn)、物流配送、督導(dǎo)、財務(wù)、MIS…等等
區(qū)域分部設(shè)計與總部會有一定程度的雷同,因此區(qū)域分部的設(shè)計可以參照特許經(jīng)營總部的設(shè)計。
第三步:特許經(jīng)營管理體系的設(shè)計與建立
經(jīng)過上述兩步驟的設(shè)計,我們總部的實體、系列手冊以及骨干團隊已初具雛形,樣板店實體、系列手冊與單店團隊同樣也會初具雛形。那么如何設(shè)計特許經(jīng)營管理體系就成為了一個迫在眉睫的工作,不過我們也需要著急,因為前期的上百本系列手冊已經(jīng)為我們打造了一個非常好的基礎(chǔ),我們接下來做的就是梳理、貫通、優(yōu)化。
運籌帷幄決勝千里,因此我們必須使用科學(xué)的管理方法才能夠事半功倍的完成特許經(jīng)營管理體系的建立,在此期間也同樣需要文官(專家顧問)和武將(企業(yè)實際操刀者)共同去設(shè)計完成,二者缺一不可。
第四步:特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建
經(jīng)過上述三步的設(shè)計與建立,我們擁有了總部,擁有了單店以及相配套的各種手冊。而這些也成為了我們成功“復(fù)制、克隆”的保障,那么我們接下來做的事情就是準(zhǔn)備招商加盟,那么如何推廣、如何進行招商呢?
這就是我們在這一步驟中需要完成的工作,我們可以再前期編制的系列手冊之中找尋到咱們的各種資料信息,然胡根據(jù)這些資料信息進行系列招商手冊的編制,如加盟指南、招商手冊、招商常見問題與回答等,以及相對應(yīng)的特許經(jīng)營專屬合同,這些合同可謂是重中之重,因此建議必須由專業(yè)的人士來完成。
完成上述內(nèi)容之后,我們就要開始營建科學(xué)的招募規(guī)劃,并且安排專門的人員負責(zé)招募實施。
“復(fù)制成功,克隆財富,制造老板”也就在這里開始揚帆起航。
第五步:督導(dǎo)、全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建及特許經(jīng)營的備案和披露
是人都會有惰性,都會唯利是圖,之所以現(xiàn)階段沒有表現(xiàn)出來,主要是因為誘惑點還沒有達到他心里的那個標(biāo)尺。因此建立一個全方位督導(dǎo)體系對于咱們公司來說至關(guān)重要,如果不對此方面進行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計,輕則掛著羊頭賣狗肉,重則體系崩潰,多年心血付諸東流。
“法、商結(jié)合”是中國政法大學(xué)提出的理念,而這種理念也已被社會廣發(fā)傳播,對于每一位企業(yè)家來說都不陌生。因此我們需要進行特許經(jīng)營體系的備案,以及信息披露。當(dāng)然,特許經(jīng)營體系的備案與信息披露都是有其規(guī)則和技巧的,至于是什么,恕我不能相告,因為這是“中國特許經(jīng)營總裁特許實戰(zhàn)營”的課程內(nèi)部信息,最后請諒解。
那么有沒有一種方式可以成功的構(gòu)建特許經(jīng)營體系呢?回答是肯定的。在這里給大家簡答的介紹一下李維華博士的“成功構(gòu)建特許經(jīng)營體系五步法”。
第一步:特許經(jīng)營準(zhǔn)備
知彼知己方能夠百戰(zhàn)不殆,這已經(jīng)成為了眾所周知的至理名言。因此對于企業(yè)來說這種說法同樣適用。系統(tǒng)、全面、詳細的行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的市場調(diào)研為我們知彼打下基礎(chǔ),客觀、公正的企業(yè)內(nèi)部診斷也有其重要。對于企業(yè)來說,外部調(diào)研做起來可能不是很難,但是對于自身企業(yè)的診斷就不是自己能夠獨立完成的工作,必須需要第三方咨詢公司的加入才可以施行,建議選擇一家出身正規(guī),實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富且在這個領(lǐng)域有一定影響力的咨詢公司,如中國政法大學(xué)特許經(jīng)營研究中心等。
接下來我們根據(jù)內(nèi)外部的調(diào)研結(jié)果制定一個戰(zhàn)略、商業(yè)計劃書。沒有走對方向,即使你走的很遠,也可能付之東流,甚至還要原路返回。
有了目標(biāo)有了方向,我們就需要一支高素質(zhì)的人才隊伍去實施,無論是外部引進還是內(nèi)部提拔,總而言之要組建一個7、8人的工作組,然后再結(jié)合特許經(jīng)營領(lǐng)域的相關(guān)專家一起去制定合理的工作計劃,以便我們能夠“保質(zhì)”、“保量”、“保時”的去完成我們的工作。
第二步:特許的理念導(dǎo)入和體系基本設(shè)計
一個不懂什么叫做連鎖,不懂得什么叫做加盟,不能夠體會“特許經(jīng)營”的深刻含義的隊伍是不能夠?qū)⒃蹅兊钠髽I(yè)做的標(biāo)準(zhǔn)、做的規(guī)范。因此,讓咱們的企業(yè)團隊明白特許經(jīng)營的理念是非常有必要的。那么,咱們的團隊如何去了解特許經(jīng)營呢?在這里我可以建議企業(yè)的中、高層去參加類似“中國特許經(jīng)營總裁特訓(xùn)實戰(zhàn)營”這樣的課程,或者直接簽約特許經(jīng)營顧問咨詢公司,讓他們的專家團隊以“傳、幫、帶”的方式為咱們公司打造一支特許經(jīng)營高端人才,已解決咱們公司對特許經(jīng)營的高端人才匱乏的窘境。
特許權(quán)的好壞將直接影響到日后的企業(yè)擴張——招商加盟。因此精心設(shè)計“特許權(quán)”無外乎是咱們企業(yè)體系構(gòu)建的重頭戲。對于特許權(quán)來說無外乎兩個方面,一方面是軟件的設(shè)計,一方面是硬件的設(shè)計。硬件的設(shè)計對于企業(yè)來說非常的容易,在這里就不多加描述。軟件的設(shè)計就牽扯到了“特許經(jīng)營的系列手冊”,特許經(jīng)營的系列手冊是特許經(jīng)營能夠成功復(fù)制與克隆的基礎(chǔ)保障,由此可見一斑。那么如何編制特許經(jīng)營手冊呢?相信這是大家最最關(guān)心的問題,但是我在這里也不多加闡述,因為李維華老師的“編制特許經(jīng)營手冊的八大捷徑”,以及“如何編制特許經(jīng)營手冊107問”中已經(jīng)非常詳細的進行了解釋與說明。我再多加描述最多也就是“班門弄斧”。單店可以說是咱們對外展示的一個臉面,因此單店的7I全息設(shè)計也是我們應(yīng)當(dāng)注意的一個點。
對于特許經(jīng)營總部設(shè)計我們主要包含如下幾個方面,如招商、授權(quán)、營建、培訓(xùn)、物流配送、督導(dǎo)、財務(wù)、MIS…等等
區(qū)域分部設(shè)計與總部會有一定程度的雷同,因此區(qū)域分部的設(shè)計可以參照特許經(jīng)營總部的設(shè)計。
第三步:特許經(jīng)營管理體系的設(shè)計與建立
經(jīng)過上述兩步驟的設(shè)計,我們總部的實體、系列手冊以及骨干團隊已初具雛形,樣板店實體、系列手冊與單店團隊同樣也會初具雛形。那么如何設(shè)計特許經(jīng)營管理體系就成為了一個迫在眉睫的工作,不過我們也需要著急,因為前期的上百本系列手冊已經(jīng)為我們打造了一個非常好的基礎(chǔ),我們接下來做的就是梳理、貫通、優(yōu)化。
運籌帷幄決勝千里,因此我們必須使用科學(xué)的管理方法才能夠事半功倍的完成特許經(jīng)營管理體系的建立,在此期間也同樣需要文官(專家顧問)和武將(企業(yè)實際操刀者)共同去設(shè)計完成,二者缺一不可。
第四步:特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建
經(jīng)過上述三步的設(shè)計與建立,我們擁有了總部,擁有了單店以及相配套的各種手冊。而這些也成為了我們成功“復(fù)制、克隆”的保障,那么我們接下來做的事情就是準(zhǔn)備招商加盟,那么如何推廣、如何進行招商呢?
這就是我們在這一步驟中需要完成的工作,我們可以再前期編制的系列手冊之中找尋到咱們的各種資料信息,然胡根據(jù)這些資料信息進行系列招商手冊的編制,如加盟指南、招商手冊、招商常見問題與回答等,以及相對應(yīng)的特許經(jīng)營專屬合同,這些合同可謂是重中之重,因此建議必須由專業(yè)的人士來完成。
完成上述內(nèi)容之后,我們就要開始營建科學(xué)的招募規(guī)劃,并且安排專門的人員負責(zé)招募實施。
“復(fù)制成功,克隆財富,制造老板”也就在這里開始揚帆起航。
第五步:督導(dǎo)、全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建及特許經(jīng)營的備案和披露
是人都會有惰性,都會唯利是圖,之所以現(xiàn)階段沒有表現(xiàn)出來,主要是因為誘惑點還沒有達到他心里的那個標(biāo)尺。因此建立一個全方位督導(dǎo)體系對于咱們公司來說至關(guān)重要,如果不對此方面進行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計,輕則掛著羊頭賣狗肉,重則體系崩潰,多年心血付諸東流。
“法、商結(jié)合”是中國政法大學(xué)提出的理念,而這種理念也已被社會廣發(fā)傳播,對于每一位企業(yè)家來說都不陌生。因此我們需要進行特許經(jīng)營體系的備案,以及信息披露。當(dāng)然,特許經(jīng)營體系的備案與信息披露都是有其規(guī)則和技巧的,至于是什么,恕我不能相告,因為這是“中國特許經(jīng)營總裁特許實戰(zhàn)營”的課程內(nèi)部信息,最后請諒解。


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