【李維華講特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營】山姆上新，會員卻不滿的根本性原因竟然是這兩個
時間：[2025-07-15]????來 源：未知???? 作 者：特許經(jīng)營第一網(wǎng)??點擊：
近幾日，部分山姆會員對山姆不滿的情緒上了熱搜。
為什么？原因竟然是：山姆開賣好麗友、農(nóng)夫山泉、康師傅、喜茶、有友、徐福記、喜之郎、衛(wèi)龍、溜溜梅等新品。
那么，山姆上新了，會員們?yōu)槭裁捶炊粷M呢？原來，會員們認為，既然山姆可以買到在其余超市或渠道也可以買到的東西，以及買到具有爭議的品牌的商品，那么，繳費辦理山姆會員的價值就沒有了。
由此事件給我們的啟發(fā)至少有兩點，或者說，山姆的會員不滿的根本性原因其實是這兩個：
第一個是，差異化。這是會員倉儲店的生命線之一。會員能買到的商品，表面上看是會員要求的獨家、獨一無二，但實質(zhì)是：會員是一種圈層，必須有別于其余圈層。否則，會員的圈層、身份、社交貨幣或價值就大幅度減少。所以，會員店的商品必須和其余渠道以及市面上的商品有重大的區(qū)隔或差異化，否則，為了變成會員的繳費就會被認為是毫無價值的割韭菜。
第二個是，品質(zhì)而非單純的品牌已經(jīng)成為中國消費者的重要購物和消費參考依據(jù)。我們可以看到，中國的胖東來、美國的山姆、德國的奧樂齊，之所以能以線下店的形式于如今互聯(lián)網(wǎng)虛火過旺的時代大賺特賺，其靈魂性本質(zhì)原因之一就是商品的品質(zhì)。品質(zhì)之外的之前的實體店們重視或依賴的品牌、價格、營銷等，正逐漸淪為品質(zhì)的后綴。
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